Warum InMoment?/Lösungen
Customer Experience
Eine moderne CX-Lösung, die Daten, Technologie und Fachkompetenz kombiniert
Employee Experience
Halten Sie Ihre Mitarbeiter engagiert, zufrieden und motiviert
Strategische Dienstleistung
Jahrzehntelange Fachkompetenz als Ergänzung zu führender Technologie
Marktforschung
Messen Sie die Auswirkungen der neuesten Markttrends
Produkt-Intelligenz
Entwickeln Sie Produkte, die Ihre Kunden lieben
Für Teams
Digital
Nutzen Sie Kundenfeedback, um den Lebenszeitwert zu steigern
Kundenbetreuung
Effiziente Verbesserung der CX zur Steigerung der Kundenloyalität
CX Management
Ergreifen Sie Maßnahmen, um jedes Kundenerlebnis zu verbessern
Human Resources
Verwandeln Sie Ihre Mitarbeiter in einen Wettbewerbsvorteil
Marketing
Vertiefung der Markenbindung mit bestehenden und zukünftigen Kunden
Executives
Verbessern Sie das Erlebnis für Ihre Kunden und Mitarbeiter
Operations
Echtzeitdaten für ergebnisorientierte Geschäftsentscheidungen
Produktmanagement
Accelerate software adoption and improve product satisfaction
Marktforschung
21st century research strategies for modern experience programs
InMoment in der Praxis
Einzelhandel
Die führenden Einzelhändler arbeiten mit InMoment zusammen
Finanzdienstleistungen
Viele der weltweit führenden Finanzinstitute arbeiten mit InMoment zusammen
Gastronomie
Die bekanntesten Restaurantketten weltweit vertrauen auf InMoment
Pharma
Führende Experience-Technologie und Beratung für die Pharmabranche
Freizeit & Touristik
Viele der führenden Unternehmen des Gastgewerbes arbeiten mit InMoment zusammen
Kontaktcenter
Leistungsstarke Technologie und Services für Ihre Kunden
Automobil
Weltweit führenden Automobil- unternehmen vertrauen auf InMoment
B2B
Gezielte B2B-Lösungen, die Ihnen helfen, sich auf das Wesentliche zu fokussieren, um im Markt besser wahrgenommen zu werden
Versicherungen
Mit Versicherungsnehmern und Maklern auf emotionaler Ebene in Kontakt treten
Telekommunikation
Wir helfen Telekommunikationsunternehmen, sich in einem stetig entwickelnden Markt hervorzuheben
Energieversorgung
Führende Energieversorgungsunternehmen vertrauen InMoment
Entdecken Sie InMoment
Vereinbaren Sie eine Demo
Sehen Sie, wie unsere Plattform Ihrer Marke zu schnellerem Erfolg verhelfen kann
Angebote anzeigen
Erkennen Sie den Wert einer Investition in die Customer Experience
Erlebnisberichte
Erfahren Sie, wie andere Unternehmen ihre Customer Experience Strategie erfolgreich umgesetzt haben
XI-Plattform
XI-Plattform Übersicht
Lernen Sie die weltweit meist empfohlene CX-Plattform kennen
Verstehen
Sammeln Sie Kundenfeedback aus jeder Perspektive und jeden Kanal
Analysieren
Liefern Sie aussagekräftige Erkenntnisse aus Experience-Daten
Verbessern
Gewinnen Sie Kunden zurück mit fundierte Maßnahmen
Berichten
Teilen Sie Erfolge, die eine Kundenzentrierung inspirieren
Mobile Anwendung
Verbessern Sie die Kundenerlebnisse überall und in wenigen Schritten
Unternehmensarchitektur
Textanalyse
Intelligente Entscheidungen mit natürlicher Sprachverarbeitung treffen
Integrationen
Integrieren Sie Experience-Insights in jedes Unternehmenssystem
Datenmanagement
Bewältigen Sie Ihre anspruchsvollsten Datenmanagement-Anforderungen
Künstliche Intelligenz
Es geht nicht um KI oder Menschen. Es ist KI für Menschen
Sicherheit & Skalierbarkeit
Entwickelt für Skalierbarkeit und erstklassige Datensicherheit
Lernen & Verbinden
Erlebnisberichte
Erfahren Sie, wie führende Marken ihr Geschäft mit InMoment ausbauen
Blogs und Podcasts
Praktische Branchentipps für mehr Einblicke und neue Ideen
Mediathek
Strategien von führenden Experten für die Verbesserung von Erlebnissen
Partner
Nutzen Sie unser Partner, um Ihre Geschäftsinvestitionen zu maximieren
Entdecken Sie InMoment
Sie wissen, dass Sie eine CX-Software für das Kundenerlebnismanagement benötigen, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden (und den Erfolg Ihres Unternehmens) sicherzustellen. Doch was nun?
Wir haben diesen Leitfaden mit Blick auf B2B-Tech-Marken verfasst, damit Sie genau wissen, welche Fragen Sie stellen müssen, bevor Sie einen Anbieter auswählen.
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"In diesen sich schnell verändernden Zeiten ist es schwierig, die Zukunft mit Sicherheit vorherzusagen. In Zukunft werden für Banken sowohl die digitale als auch physische Welt wichtig bleiben. Ich bin zuversichtlich, dass der menschliche Faktor weiterhin eine wichtigste Zutat für die Zukunft jeder erfolgreichen Bank sind."
David Duffy, CEO, CYBG
“Mit der Unterstützung des InMoment-Teams und seiner Plattform konnten wir ein umfassendes und dennoch einfach zu bedienendes Befragung- und Reporting-Tool einrichten. In Sekundenschnelle leitet das Tool die Insights zur Kundenzufriedenheit und Produktqualität weiter, so dass wir Bereiche für unternehmensweite Verbesserungen identifizieren können. Mit den neu gewonnenen Erkenntnissen, erreichen wir unser Ziel, kundenorientiert zu handeln, überall ein konsistentes Kundenerlebnis zu bieten und eine kosteneffektive und effizientes Unternehmen zu schaffen."
Pete Hogg, Director Customer Management, The British Council