In 4 Schritten zu einem ROI-orientierten Customer Experience Programm

In wirtschaftlich herausfordernden Zeiten konkurrieren CX Manager mehr denn je mit anderen Abteilungen oder Initiativen um Budgets für die Entwicklung oder den Ausbau Ihres CX Programms.

Oberstes Ziel eines jeden CX Programms sollte es daher sein, einen signifikanten Return on Investment zu erzielen.

Optimieren Sie Ihren Business Case. In diesem On-Demand Webinar erklärt Ihnen Oliver Skeide, Director XI Consulting bei InMoment, wie Sie:

• die Unterstützung des Top-Managements bekommen
• ein CX Programm konzipieren, das die Transformation Ihres Unternehmens vorantreibt
• einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden erhalten
• den ROI Ihres CX Programms praktisch nachweisen.

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