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Warum die Steigerung der Emotionen bei Kunden der Schlüssel zum CX-Erfolg ist

Die meisten Marken sind daran interessiert, Erlebnisse zu schaffen, die ihre Kunden auf einer emotionalen Ebene bewegen. Der Trick besteht darin, herauszufinden, welche Faktoren Unternehmen nutzen können und sollten, um diese Reaktion bei Ihren Zielgruppen hervorzurufen.

Lesen Sie in unserem Whitepaper (EN), welche Schritte Sie unternehmen müssen, um eine Customer zu gestalten, die Kunden begeistert.

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