{"id":18605,"date":"2021-04-08T08:07:55","date_gmt":"2021-04-08T08:07:55","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/?post_type=lp&p=18605"},"modified":"2021-04-08T12:32:48","modified_gmt":"2021-04-08T12:32:48","slug":"xi-expert-take-wie-sie-mit-experience-improvement-gewinnen","status":"publish","type":"lp","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/lp\/xi-expert-take-wie-sie-mit-experience-improvement-gewinnen\/","title":{"rendered":"XI Expert Take: Wie Sie mit Experience Improvement gewinnen"},"content":{"rendered":"\n
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XI Expert Take: Wie Sie mit Experience Improvement gewinnen<\/h3>\n

Viele Customer Experience (CX)-Initiativen laufen auf die Beantwortung einer zentralen Frage ab: „Wie machen wir uns?“ Und es stimmt, Kunden- und Mitarbeiterfeedback k\u00f6nnen Ihnen die Antwort geben, aber um ein ganzheitliches Verst\u00e4ndnis davon zu bekommen, wie Ihr Unternehmen Customer Experience umsetzt, m\u00fcssen Sie auch wissen, wie Ihre Wettbewerber abschneiden. Hier kommt CX-Benchmarking ins Spiel.<\/p>\n

In unserem „XI Expert Take“ erkl\u00e4rt Jeremy Griffiths, Vice President of Customer Experience Consulting and Insights bei InMoment:<\/p>\n

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  • Warum Benchmarking-Studien so wichtig f\u00fcr Ihr Unternehmen sind<\/li>\n
  • Was Sie bei der Konzeption einer Benchmarking-Studie beachten sollten<\/li>\n
  • Was Sie vermeiden sollten und welche L\u00f6sungen Sie f\u00fcr den Erfolg ben\u00f6tigen<\/li>\n
  • Was Sie tun m\u00fcssen, um mit Ihren eigenen Benchmarking-Initiativen zu beginnen<\/li>\n<\/ul>\n

    Jetzt anschauen und mehr erfahren!<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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