{"id":15566,"date":"2020-11-23T08:16:00","date_gmt":"2020-11-23T08:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/news\/mckesson-selects-inmoment-to-drive-improvement-of-unified-customer-experience-initiatives\/"},"modified":"2021-12-09T16:43:44","modified_gmt":"2021-12-09T16:43:44","slug":"mckesson-beauftragt-inmoment-mit-der-umsetzung-einheitlicher-customer-experience-initiativen","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/news\/mckesson-beauftragt-inmoment-mit-der-umsetzung-einheitlicher-customer-experience-initiativen\/","title":{"rendered":"McKesson beauftragt InMoment mit der Umsetzung einheitlicher Customer Experience Initiativen"},"content":{"rendered":"<p><em>&#8212; McKesson wird mit InMoment neue Kundenerlebnisse entwickeln, die den Kunden in den Mittelpunkt ihres Unternehmens stellen<\/em><\/p>\n<p>Hamburg, 23. November 2020 &#8211; InMoment\u00ae, der f\u00fchrende Anbieter von Experience Improvement (XI)\u2122, wurde von McKesson beauftragt, das bestehende Kundenfeedbackprogramm rund zu erneuern, um ein noch besseres Kundenerlebnissen an allen Touchpoints zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p>McKesson, ein weltweit f\u00fchrendes Unternehmen f\u00fcr medizinische Gro\u00dfhandelsl\u00f6sungen, pharmazeutischen Vertrieb und Gesundheitstechnologie, hat es sich zum Ziel gesetzt, im Bereich Kundenorientierung eine f\u00fchrende Stellung einzunehmen. Als Teil dieses Versprechens will McKesson die Beziehungen zu Bestandskunden weiter vertiefen und Beziehungen zu einer neuen Generation von Kunden aufbauen.<\/p>\n<p>Als zentrale L\u00f6sung implementiert McKesson die InMoment Software, die Kundenfeedback an allen Touchpoints automatisiert einholt, analysiert und f\u00fcr die McKesson-Mitarbeiter auf allen Ebenen sichtbar macht. Mit individuell zugeschnittenen Berichten und automatischen Aktionsausl\u00f6sern kann McKesson proaktiv und kundenorientiert agieren und gezielte Ver\u00e4nderungen umsetzen.<\/p>\n<p>&#8222;Wir sind stolz darauf, mit McKesson zusammenzuarbeiten und zu helfen, ihre Kunden noch besser zu verstehen und zu binden&#8220;, f\u00fcgte Stephan Thun, Pr\u00e4sident und Managing Director EMEA von InMoment, hinzu. &#8222;Durch das Verst\u00e4ndnis dessen, was Kunden wirklich erleben, wie sich Marketing- und strategische Initiativen auf die Customer Journey auswirken, wird McKesson in der Lage sein, ein noch besseres Kundenerlebnis zu liefern und so die Kundenbindungsrate, Neukundengewinnung und den Marktanteil weiter zu erh\u00f6hen.\u201d<\/p>\n<p><strong>\u00dcber InMoment<\/strong><\/p>\n<p>InMoment unterst\u00fctzt Unternehmen dabei, Kunden- und Mitarbeiterfeedback an allen Touchpoints einzuholen und Erlebnisse laufend zu verbessern. Das Herzst\u00fcck unserer Aktivit\u00e4ten ist eine einzigartige Kombination aus Software zur Datenerhebung, -analytik und Aktionssteuerung auf allen Unternehmensebenen gepaart mit jahrzehntelanger Beratungskompetenz. Mit unserer preisgekr\u00f6nten Plattform und der Fachkompetenz unserer globalen Expertenteams bieten wir L\u00f6sungen f\u00fcr Experience Improvement (XI), die es Unternehmen erm\u00f6glichen, noch kundenzentrierter zu agieren und die Schl\u00fcsselmomente der Kundenbeziehungen zu optimieren. Weltweit z\u00e4hlen mehr als 1700 Mitarbeiter, davon circa 80 in Deutschland, zu unserem Team.<\/p>\n<p>Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr unter <a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/\">inmoment.com<\/a><\/p>\n<p>KONTAKT: Diana Tyszkiewicz, InMoment, <a href=\"mailto:diana.tyszkiewicz@inmoment.com\">diana.tyszkiewicz@inmoment.com<\/a> +49 (0)40 369 833 21<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"news_type":[441],"class_list":["post-15566","news","type-news","status-publish","hentry","news_type-press-release-de-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/15566","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/15566\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15566"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news_type?post=15566"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}