{"id":33813,"date":"2021-10-20T00:00:00","date_gmt":"2021-10-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/?post_type=news&p=33813"},"modified":"2021-12-09T16:40:55","modified_gmt":"2021-12-09T16:40:55","slug":"unicredit-verbessert-mitarbeiterzufriedenheit-mit-inmoment","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/news\/unicredit-verbessert-mitarbeiterzufriedenheit-mit-inmoment\/","title":{"rendered":"UniCredit verbessert Mitarbeiterzufriedenheit mit InMoment"},"content":{"rendered":"

UniCredit will ihren Mitarbeitern einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Service bieten, indem sie die Kundenzufriedenheit mit den Serviceabteilungen analysiert und interne Prozesse verbessert<\/span><\/i><\/p>\n

HAMBURG [20. Oktober, 2021]-InMoment\u00ae, der f\u00fchrende Anbieter von Experience Improvement (XI)\u2122 L\u00f6sungen, wurde von der internationalen Bankengruppe UniCredit als Employee Experience (EX) Partner ausgew\u00e4hlt, um ihren Mitarbeitern einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Service zu bieten.<\/span><\/p>\n

UniCredit mit Hauptsitz in Mailand, Italien, ist mit mehr als 100 Standorten eine der gr\u00f6\u00dften Banken Italiens und die 34. gr\u00f6\u00dfte Bank der Welt. UniCredit ist sich bewusst, dass ein Schl\u00fcsselelement f\u00fcr den Gesch\u00e4ftserfolg die Zufriedenheit der Mitarbeiter ist, und ist bestrebt, sicherzustellen, dass jede Abteilung ihren internen Kunden, den Mitarbeitern, einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Service bietet.<\/span><\/p>\n

Durch die Partnerschaft mit InMoment kann Unicredit die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter verstehen und ihnen Schulungen und Unterst\u00fctzung anbieten, um ihre F\u00e4higkeiten zu erweitern und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.\u00a0<\/span><\/p>\n

UniCredit f\u00fchrt mit der Unterst\u00fctzung von InMoment bis zu drei Befragungen im Jahr zur internen Servicequalit\u00e4t durch, um die Zufriedenheit der einzelnen Abteilungen an allen Standorten zu analysieren. Anhand dieser Daten kann UniCredit \u00c4nderungen einf\u00fchren, um z.B. die internen Prozesse zu vereinfachen, die Effektivit\u00e4t der Mitarbeiter zu erh\u00f6hen und damit auch direkt das Kundenerlebnis zu verbessern.<\/span><\/p>\n

Das EX-Programm sorgt f\u00fcr Konsistenz und Klarheit der Leistungsziele im Einklang mit der Unternehmensstrategie. Das Reporting von InMoment erm\u00f6glicht es, die Erkenntnisse nach internen Funktionen zu gruppieren und liefert zuverl\u00e4ssige Daten an die entsprechenden Stakeholder. UniCredit nutzt die Insights-Analyse, um die leistungsst\u00e4rksten Abteilungen innerhalb des Unternehmens hervorzuheben und anderen konstruktives Feedback und Verbesserungsempfehlungen zu geben.<\/span><\/p>\n

\u00dcber InMoment<\/b><\/p>\n

InMoment existiert, um Erfahrungen zu verbessern. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden bei der Verbesserung von Erlebnissen an der Schnittstelle zwischen Kunden-, Mitarbeiter- und Gesch\u00e4ftsbed\u00fcrfnissen zu unterst\u00fctzen. Das Herzst\u00fcck unserer Arbeit ist die Verbindung unserer Kunden mit dem, was am wichtigsten ist, durch eine einzigartige Kombination von Daten, Technologie und menschlicher Expertise. Mit unserer hochmodernen Technologieplattform, jahrzehntelanger Fachkompetenz und globalen Expertenteams bieten wir einen einzigartigen Fokus auf Experience Improvement (XI), um unseren Kunden zu helfen, die entscheidenden Momente f\u00fcr sich zu nutzen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr unter inmoment.com.<\/a><\/span><\/p>\n

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\u00a0<\/span>KONTAKT: Rebecca Sanghera, InMoment, <\/span>rsanghera@inmoment.com<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"news_type":[427],"class_list":["post-33813","news","type-news","status-publish","hentry","news_type-pressemeldung"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/33813","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/33813\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33813"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news_type?post=33813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}