HAMBURG [1. Dezember 2022]\u2014InMoment\u00ae, der f\u00fchrende Anbieter von Experience Improvement (XI)\u2122, meldet, dass ASOS, ein weltweit f\u00fchrender Mode-Online-Shop, InMoment als Partner f\u00fcr Experience Improvement gew\u00e4hlt hat. <\/p>\n\n\n\n
ASOS ist weltweit ein Ziel f\u00fcr Modebegeisterte auf der ganzen Welt und hat das Ziel, seinen Kunden das Selbstvertrauen zu geben, der zu sein, der sie sein wollen. Das Unternehmen hat InMoment beauftragt, das schnelle internationale Wachstum des Unternehmens zu unterst\u00fctzen. Die Partnerschaft mit InMoment bedeutet, dass ASOS in der Lage ist, die Erfahrungen, die es seinen Kunden bietet, kontinuierlich zu verbessern, indem es die Momente identifiziert und nutzt, die f\u00fcr seine Kunden am wichtigsten sind.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Joseph Vassie, Head of Insights & Analytics bei ASOS Customer Care, sagt: „Um die Marke ASOS und die Modeplattform weltweit weiter auszubauen, m\u00fcssen wir das End-to-End-Erlebnis aus der Perspektive unserer Kunden verstehen und unsere Energie auf Verbesserungen in den Bereichen konzentrieren, die f\u00fcr sie wirklich einen Unterschied machen.“<\/p>\n\n\n\n
Die Verbesserung von Kundenerfahrungen ist f\u00fcr ASOS von zentraler Bedeutung. Durch die Zusammenarbeit mit InMoment kann das Unternehmen den Feedback-Prozess f\u00fcr seine Kunden vereinfachen und die Erfahrungen mit aussagekr\u00e4ftigen Messungen und Berichten konsolidieren, um ein besseres Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr zu erlangen, was f\u00fcr seine Kunden am wichtigsten ist.<\/p>\n\n\n\n
„Wir freuen uns sehr, ASOS auf der XI-Plattform willkommen zu hei\u00dfen und die n\u00e4chste Phase ihres internationalen Wachstums zu unterst\u00fctzen.“ Sagte Stephan Thun, Pr\u00e4sident und Managing Director von EMEA InMoment. „Als wachstumsstarke E-Commerce-Plattform wei\u00df ASOS, wie wichtig es ist, au\u00dfergew\u00f6hnliche Erlebnisse in seiner App und im Web zu bieten, die in \u00fcber 200 M\u00e4rkten verf\u00fcgbar sind. Mit InMoment ist ASOS in der Lage, die Customer Journey von \u00fcber 18 Millionen Kunden zu verstehen und ein reibungsloses Erlebnis zu bieten, das die Kunden dazu bringt, wiederzukommen, egal wo auf der Welt sie sich befinden.“<\/p>\n\n\n\n
Sehen Sie sich dieses kurze Video<\/a> an und erfahren Sie, wie ASOS in der Lage ist, alle Kundendaten in der Experience Improvement (XI) Platform von InMomen<\/a>t zu erfassen, indem es seine Daten rationalisiert, um sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung im gesamten Unternehmen zu konzentrieren. \u00dcber InMoment<\/strong><\/p>\n\n\n\n InMoment existiert, um Erfahrungen zu verbessern. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden dabei zu unterst\u00fctzen, ihre Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen Kunden-, Mitarbeiter- und Gesch\u00e4ftsanforderungen zu verbessern. Das Herzst\u00fcck unserer Arbeit ist die Verbindung unserer Kunden mit dem, was am wichtigsten ist, durch eine einzigartige Kombination von Daten, Technologie und menschlicher Expertise. Mit unserer hochmodernen Technologieplattform, jahrzehntelanger Fachkompetenz und globalen Expertenteams bieten wir einen einzigartigen Fokus auf Experience Improvement (XI), um unseren Kunden zu helfen, die entscheidenden Momente f\u00fcr sich zu nutzen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr unter inmoment.com ###<\/p>\n\n\n\n
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