HAMBURG [14. Februar 2023]\u2014InMoment\u00ae, der f\u00fchrende Anbieter von Experience Improvement (XI)\u2122, gab bekannt, dass seine Kunden Aegon, Brakes und NFU Mutual f\u00fcr ihre herausragenden Leistungen und Engagement im Bereich Customer Experience mit dem XI Achievement Award ausgezeichnet wurden. Die XI Achievement Awards werden an Personen verliehen, die innovativ die CX-Strategie ihrer Marke umsetzen und dadurch bahnbrechende CX-Ergebnisse erzielen.<\/p>\n\n\n\n
Die folgenden Personen erhielten den XI Achievement Award f\u00fcr ihre Leidenschaft die Customer Experience zu verbessern:<\/p>\n\n\n\n
Jane Walker, Director of Customer Experience, Brakes Group<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cJane Walker ist ein CX-Powerhouse. Sie legt ein hohes Engagement bei ihren internen Stakeholdern an den Tag, um den Erfolg des VOC-Programms sicherzustellen. Sie agiert als echter CX-Leader und erzielt hervorragende Programmergebnisse f\u00fcr ihr Unternehmen.\u201d<\/p>\n\n\n\n Iain O\u2019Connor, Senior Manager CX & Insight, Aegon<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cIain O\u2019Connor ist ein leidenschaftlicher CX-Pionier. Iain hat daf\u00fcr gesorgt, dass die „Stimme des Kunden“ bei Aegon tief verwurzelt ist, indem er mehrdimensionale Initiativen wie „Connecting with Customers“ mobilisiert und vorangetrieben hat, die weiterhin erfolgreich eine breit angelegte Kundenorientierung in vor- und nachgelagerten Gesch\u00e4ftsbereichen aufbauen und greifbare Ergebnisse f\u00fcr Aegon liefern.\u201d<\/p>\n\n\n\n Piers Watson, Head of Customer Experience, NFU Mutual<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cPiers Watsons unerm\u00fcdliches Bestreben, dem Unternehmen ein tieferes Verst\u00e4ndnis der Kundenbed\u00fcrfnisse entlang ihrer Reise zu verschaffen und die Verbesserung der Kundenerfahrung auf der Grundlage von Erkenntnissen voranzutreiben, ist herausragend. Piers und das gesamte CX-Team haben eine sorgf\u00e4ltige Vorausplanung gezeigt, um das CX-Programm kontinuierlich weiterzuentwickeln und positive Auswirkungen f\u00fcr die Kunden von NFU Mutual und das Unternehmen zu erzielen.\u201d<\/p>\n\n\n\n \u201cWir bei InMoment sind stolz darauf, den Erfolg von CX-Leadern zu feiern und diesen \u00fcber die CX-Community hinaus bekannt zu machen, damit sie die Anerkennung erhalten, die sie verdienen.“ sagte Stephan Thun, Pr\u00e4sident und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von EMEA, InMoment. <\/p>\n\n\n\n \u00dcber InMoment<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Verbesserung von Erlebnissen ist der Grund f\u00fcr die Existenz von InMoment. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen Kunden-, Mitarbeiter- und Gesch\u00e4ftsanforderungen zu verbessern. Das Herzst\u00fcck unserer Arbeit ist die Verbindung unserer Kunden mit dem, was am wichtigsten ist, durch eine einzigartige Kombination von Daten, Technologie und menschlicher Expertise. Mit unserer hochmodernen Technologieplattform, jahrzehntelanger Fachkompetenz und globalen Expertenteams bieten wir einen einzigartigen Fokus auf Experience Improvement (XI), um unseren Kunden zu helfen, die entscheidenden Momente f\u00fcr sich zu nutzen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr unter inmoment.com ###<\/p>\n\n\n\n
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