{"id":63496,"date":"2023-09-18T08:00:00","date_gmt":"2023-09-18T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/news\/inmoment-and-contentsquare-partner-to-add-a-layer-of-digital-experience-analysis-and-visualization-for-marketing-and-cx-teams\/"},"modified":"2023-10-10T04:44:53","modified_gmt":"2023-10-10T10:44:53","slug":"inmoment-und-contentsquare-entwickeln-gemeinsam-eine-neues-angebot-fur-die-analyse-und-visualisierung-digitaler-erfahrungen-fur-marketing-und-cx-teams","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/news\/inmoment-und-contentsquare-entwickeln-gemeinsam-eine-neues-angebot-fur-die-analyse-und-visualisierung-digitaler-erfahrungen-fur-marketing-und-cx-teams\/","title":{"rendered":"InMoment und Contentsquare entwickeln gemeinsam eine neues Angebot f\u00fcr die Analyse und Visualisierung digitaler Erfahrungen f\u00fcr Marketing- und CX-Teams"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Marketingexperten und CX-Teams profitieren von einer umfassenden Analyse des Besucherverhaltens auf Webseiten und in mobilen Anwendungen<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Die technologische Zusammenarbeit erm\u00f6glicht verbesserte Analysen und Einblicke, um digitale Erlebnisse zu identifizieren, die Kundenabspr\u00fcnge verursachen<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Die preisgekr\u00f6nte KI bricht Datensilos in gro\u00dfem Umfang auf<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hamburg [18. September 2023] \u2014 <a href=\"https:\/\/inmoment.com\">InMoment<\/a>, ein f\u00fchrender Anbieter von L\u00f6sungen zur Verbesserung von Kundenerfahrungen <a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/experience-improvement-kundenerfahrungen-verbessern-und-nicht-nur-managen\/\">Experience Improvement<\/a> (XI) verk\u00fcndete heute die Kooperation mit <a href=\"https:\/\/contentsquare.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contentsquare<\/a>, einem weltweit f\u00fchrenden Unternehmen im Bereich Digital Experience Analytics, das Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, Kundenerfahrungen zu visualisieren und eine zus\u00e4tzliche Analyse- und Visualisierungsebene f\u00fcr die Enth\u00fcllung des digitalen Verhaltens zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die InMoment\u2019s <a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/xi-plattform\/\">XI Platform<\/a> und der integrierte CX-Ansatz von InMoment sammeln Datensignale aus jeder Quelle und setzen preisgekr\u00f6nte KI-gest\u00fctzte Tools f\u00fcr umfassendere Analysen ein. Die Zusammenarbeit mit Contentsquare erm\u00f6glicht CX-Teams einen detaillierten Einblick in das Verhalten und die In-Page-Erfahrung von Website- und Mobile-App-Besuchern. Contentsquares fortschrittliche Analysetools f\u00fcr digitale Erlebnisse und die <a href=\"https:\/\/contentsquare.com\/product\/capabilities\/session-replay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Session Replay<\/a> Funktionen unterst\u00fctzen die Teams dabei, spezifische Erfahrungen zu identifizieren, die Kunden zum Abbruch veranlassen, sodass sie schneller intelligente Ma\u00dfnahmen ergreifen k\u00f6nnen, um das Kundenerlebnis weiter zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8222;Angesichts der heutigen Realit\u00e4t, in der Kunden Marken recherchieren und Produkte sowie Dienstleistungen digital erwerben, ist unsere Kooperation mit Contentsquare und deren digitalen Analysewerkzeugen in Verbindung mit unserer Textanalyse und KI-gest\u00fctzten Plattform der Schl\u00fcssel dazu, Unternehmen dabei zu helfen, noch fundiertere Entscheidungen \u00fcber alle Kundenkontaktpunkte hinweg zu treffen&#8220;, erkl\u00e4rte Stephan Thun, Managing Director, InMoment EMEA.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcber InMoment<\/p>\n\n\n\n<p>InMoment, das f\u00fchrende Unternehmen f\u00fcr die Verbesserung von Customer Experiences und das weltweit am h\u00e4ufigsten empfohlene CX-Plattform- und Dienstleistungsunternehmen, ist daf\u00fcr bekannt, Kunden bei der Erfassung und Integration von Kundenerlebnisdaten zu unterst\u00fctzen, um die Erkenntnisse zu gewinnen, die die intelligentesten Ma\u00dfnahmen erm\u00f6glichen. Als Vorreiter bei der Anwendung von preisgekr\u00f6nter KI erm\u00f6glicht InMoment es Kunden auf der ganzen Welt, jeden einzelnen Aspekt ihrer Erfahrungsdaten zu aktivieren und Datensilos zu \u00fcberwinden- angefangen von strukturierten Befragungen und sozialen Bewertungen bis hin zu unstrukturierten Konversationen aus Anrufprotokollen, E-Mails, Support-Tickets und Chat-Transkripten, um Datensilos. Diese einzigartige Technologie, kombiniert mit internen Branchenexperten, erm\u00f6glicht es Marken, in der H\u00e4lfte der Zeit einen ROI aus ihren CX-Programmen zu erzielen. Nutzen Sie mit InMoment das volle Potenzial aller Kundendaten und erfahren Sie mehr unter<a href=\"https:\/\/inmoment.com\"> inmoment.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcber Contentsquare<\/p>\n\n\n\n<p>Contentsquare bietet die M\u00f6glichkeit, die digitale Welt menschlicher zu gestalten. Die KI-gest\u00fctzte Plattform von Contentsquare bietet umfassende und kontextbezogene Einblicke in das Verhalten, die Gef\u00fchle und die Absichten der Kunden &#8211; an jedem Touchpoint ihrer Reise &#8211; und erm\u00f6glicht es Unternehmen, Empathie zu entwickeln und nachhaltige Wirkung zu erzielen. Contentsquare ist weltweit f\u00fchrend in der Analyse digitaler Erlebnisse und hilft Marken auf der ganzen Welt, ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe zu ver\u00e4ndern, indem es ihnen erm\u00f6glicht, auf Unternehmensebene Ma\u00dfnahmen zu ergreifen und das Vertrauen ihrer Kunden durch Sicherheit, Datenschutz und Zug\u00e4nglichkeit zu st\u00e4rken. Mehr als 1,3 Millionen Kunden weltweit nutzen Contentsquare, um ihr Gesch\u00e4ft auszubauen, mehr Kundenzufriedenheit zu erreichen und sich in einer sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Welt flexibler zu bewegen. F\u00fcr weitere Informationen besuchen Sie <a href=\"http:\/\/www.contentsquare.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.contentsquare.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Media Contact:<\/p>\n\n\n\n<p>Diana Tyszkiewicz, InMoment, <a href=\"mailto:diana.tyszkiewicz@inmoment.com\">diana.tyszkiewicz@inmoment.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"news_type":[441],"class_list":["post-63496","news","type-news","status-publish","hentry","news_type-press-release-de-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/63496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/63496\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news_type?post=63496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}