{"id":30344,"date":"2021-08-16T10:29:46","date_gmt":"2021-08-16T10:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/?post_type=resource&#038;p=30344"},"modified":"2021-10-11T15:57:33","modified_gmt":"2021-10-11T15:57:33","slug":"langfristig-kundenzentriert-handeln","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/resource\/langfristig-kundenzentriert-handeln\/","title":{"rendered":"Wie Sie langfristig kundenzentriert handeln"},"content":{"rendered":"<p>Der Aufbau von CX-Strategie ist ein vielschichtiges, mehrphasiges und oft sehr komplexes Unterfangen. Ein wesentlicher Bestandteil ist der Aufbau einer kundenzentrierten Kultur.\u00a0Kundenorientierung passiert aber nicht \u00fcber Nacht und sollte auch nicht dem Zufall \u00fcberlassen werden. Es beginnt mit einer Vision, die sich im Laufe der Zeit zu einem umfassenden Konzept und Handlungsgrundlage entwickelt. Es ist mehr als eine Initiative &#8211; es ist eine Gesch\u00e4fts -Disziplin &#8211; eine Lebensweise innerhalb eines Unternehmens.<\/p>\n<p>In unserem Whitepaper finden Sie die f\u00fcnf Schl\u00fcsselbereiche, die als Bausteine dienen, um Kundenorientierung in Ihrem Unternehmen zu etablieren, u.a.:<\/p>\n<ul>\n<li>Customer Experience Beispiele von f\u00fchrenden Unternehmen.<\/li>\n<li>Entwicklung einer skalierbaren CX-Strategie und dem Aufbau einer kundenzentrierten Kultur<\/li>\n<li>Ein einfach zu befolgender Plan f\u00fcr die Entwicklung Ihrer eigenen CX-Strategie, unabh\u00e4ngig davon, wie reif Ihr CX-Programm ist<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":27488,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"industry":[],"resource-type":[],"class_list":["post-30344","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/30344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/30344\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27488"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=30344"},{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-type?post=30344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}