{"id":42122,"date":"2022-03-25T10:12:43","date_gmt":"2022-03-25T10:12:43","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/?post_type=resource&#038;p=42122"},"modified":"2022-04-12T08:15:11","modified_gmt":"2022-04-12T08:15:11","slug":"im-privatkundengeschaft-hervorstechen","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/resource\/im-privatkundengeschaft-hervorstechen\/","title":{"rendered":"Es ist an der Zeit, sich in der Welt des Bankings abzuheben"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><meta charset=\"utf-8\"><strong>Bessere Datenanalysen enth\u00fcllen neue Trends und bilden die Grundlage f\u00fcr bessere Erlebnisse<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>In allen Bereichen einer Bank wird eine riesige Menge an Daten \u00fcber Kunden generiert. Die Frage ist, wie die Banken diese Daten zusammenfassen und sie f\u00fcr Schl\u00fcsselinitiativen einsetzen, um messbare Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Verbesserung der Kundenerfahrung ist bei vielen Banken bereits in ihren strategischen Pl\u00e4nen verankert, allerdings fehlt aufgrund von Datensilos und manuellen Prozessen, h\u00e4ufig der Verkn\u00fcpfung aller Erlebnisse und damit eine zusammenh\u00e4ngende Kundenansprache.<\/p>\n\n\n\n<p>Ohne die Verkn\u00fcpfung der Datenstr\u00f6me aus ihren Gesch\u00e4ftsbereichen, Produkt- und Service-Pr\u00e4ferenzen riskieren Banken eine verzerrte Sicht auf das Kundenerlebnis &#8211; und letztlich eine Zunahme der Kundenabwanderung, resultierend aus einem zusammenhanglosen Erlebnis.<\/p>\n\n\n\n<p>Daten, die zum richtigen Zeitpunkt zur Verf\u00fcgung stehen, k\u00f6nnen Ihnen helfen, datengest\u00fctzte Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu treffen, die auf einer F\u00fclle von Erkenntnissen beruhen, die direkt von denen stammen, die am wichtigsten sind &#8211; Ihren Kunden und Mitarbeitern. Mit den richtigen Daten sind Sie in der Lage, das Verhalten Ihrer Kunden zu verstehen, sich auf ihre Bed\u00fcrfnisse einzustellen und sogar k\u00fcnftige Verhaltensweisen schnell vorherzusagen. Zun\u00e4chst m\u00fcssen Sie jedoch sicherstellen, dass die Daten, die Sie analysieren, zentralisiert und validiert werden. <\/p>\n\n\n\n<p>In diesem brandneuen Whitepaper erl\u00e4utern wir, wie Banken alle Arten von Kundendaten nutzen k\u00f6nnen, um ein ganzheitliches Bild des Kunden zu erhalten und bessere vernetzte Kundenerlebnisse zu schaffen, unabh\u00e4ngig davon, welchen Weg der Kunde nimmt, um mit Ihrer Marke zu interagieren.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":41363,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"industry":[129],"resource-type":[202],"class_list":["post-42122","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","industry-financial-services-de-de","resource-type-white-paper-de-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/42122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/42122\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=42122"},{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-type?post=42122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}