les réponses à vos questions sur la gouvernance CX
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Gouvernance CX Infographie

Quel type d’organisation êtes-vous?

Une gouvernance CX solide est un facteur essentiel pour la réussite d’un programme d’expérience pour vos clients, employés et partenaires. La plupart des professionnels expérimentés qui gèrent un programme international sont d’accord. Mais là où les avis divergent, c’est de savoir s’il faut chercher à mettre en place une gouvernance régionale, mondiale ou hybride.

Pour vous aider à évaluer toutes les options, nous avons créé une infographie, basée sur les styles de leadership en matière de gouvernance politique, afin de répondre aux questions clés que nous avons rencontrées sur la base des trois différents styles de leadership de persona, et de la manière dont les différentes organisations sont structurées. Ainsi, quelle que soit la structure de votre organisation, votre entreprise pourra trouver l’option la mieux adaptée à vos besoins et à la réalisation de vos objectifs commerciaux, ainsi que vos objectifs CX.

Consultez notre infographie pour voir les différences!

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