Kundenbindung ist der Schlüssel für ein erfolgreiches Unternehmen. Wir sehen, dass manche Experience Programme veraltet und nicht mehr effektiv sind.
Ergreifen Sie die Möglichkeit Kundenbindung anders anzugehen und einen frischen Blick zu werfen. Es gibt keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, die derzeitige Strategie zu hinterfragen und Maßnahmenpläne neu zu entwickeln. Warum? Weil eine Reduzierung der Kundenabwanderung um nur 10 % zu einer Steigerung des Unternehmenswertes um 30 % führen kann.
In unserem Whitepaper „How to Improve Customer Retention & Generate Revenue With Your CX Programme“ stellen wir die vier Fundamente der Kundenbindung vor, um Ihnen zu helfen, eine neue erfolgreiche Kundenbindungsstrategie zu entwickeln oder die derzeitige neu zu überdenken. Auf diese Weise können Sie Ihre Kundenabwanderungsrate senken und gleichzeitig den Gewinn steigern.
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