Data Exploration

Réponses instantanées à chaque question

Disposer des bonnes données – et être capable de leur donner un sens – peut à la fois réduire les coûts et créer des opportunités pour augmenter les revenus.

« Il est littéralement impossible de quantifier la valeur de ce que l’exploration des données peut faire. Même une équipe d’analystes travaillant à temps plein n’a pas pu accomplir cet exploit. »

Notre approche unique de l’Amélioration d’Expérience

DÉTECTION DES ANOMALIES ET ALERTES

Une analyste permanente

La plateforme XI passe constamment vos données au peigne fin pour détecter et alerter dès l’apparition de nouveaux modèles, tendances ou anomalies. Chaque alerte est l’occasion de reproduire les bons schémas ou de résoudre les mauvais avant qu’ils ne se transforment en crise pour la marque.

L'ANALYSE DES DONNÉES

Analyse robuste des données non structurées

Passez au crible des montagnes de données d’expérience, telles que les commentaires Web et vocaux, les commentaires et critiques sur les réseaux sociaux, ainsi que des photos et des vidéos pour répondre aux questions émergentes et éclairer des décisions opportunes et pertinentes.

A/B Testing

Measure the Impact of Change

From product launches to new servicing motions, monitor new initiatives and compare time periods, regions, or specific locations so you know what’s working—and what needs to go back to the drawing board.

Customer Story

Au secours des Revenus à Risque

Une société de services et d’investissements financiers a été alertée par le fait que plusieurs clients détenant de gros portefeuilles faisaient part de leur frustration concernant l’introduction de nouveaux frais cachés. Dès l’alerte reçue, la société fut en mesure de réagir immédiatement en modifiant sa politique de frais et en contactant chacun des clients concernés, économisant ainsi des millions en évitant des pertes de clients potentielles.

See More Customer Stories
ANALYSE DE LIENS

Découvrez les liens existants au sein de vos données

Démontrer les liens existants entre les données d’expérience et leurs conséquences financières peut être difficile; cependant, il est critique de les comprendre. Que vous soyez à la recherche de nouveaux clients, de croissance, de rétention ou de réduction des coûts, nos experts vous aident à faire le lien avec les données et à en mesurer l’impact à chaque étape du processus.

Learn about Strategic Services

Change Region

La sélection d’une autre région changera la langue et le contenu de inmoment.com

North America
United States/Canada (English)
Europe
DACH (Deutsch) United Kingdom (English) France (français)
Asia Pacific
Australia (English) New Zealand (English) Singapore (English)