Expérience employé

Faites de votre culture d'entreprise votre avantage concurrentiel.

L’Employee Experience (EX) vous permet d’écouter les employés et de prendre des mesures de transformation pour augmenter l’engagement, l’innovation, la performance, la permanence et l’épanouissement général des employés.

«Les clients ont fait l’éloge de la méthodologie et de la facilité d’utilisation de la solution, ainsi que de ses capacités d’analyse de texte.»

InMoment a été classé parmi les leaders de Forrester New Wave™ : plateformes de gestion EX pour les grandes entreprises, Q1 2020

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S'adapter, innover et conduire le changement

Seuls 9 % des responsables RH sont prêts pour la nouvelle normalité. InMoment vous aide à naviguer dans le nouvel environnement de travail stimulant en identifiant les moments qui comptent le plus pour vos employés. Recueillez sans effort les commentaires des employés, combinez les informations avec les données opérationnelles de votre plateforme SIRH et recevez des recommandations sur les meilleures pratiques pour augmenter l'engagement et la rétention du personnel.

Donnez une voix aux employés

Les employés excellent lorsque leur voix est entendue. Le point de vue des employés sur l’amélioration de l’expérience client offre aux marques un regard unique sur les expériences, les émotions, les plaisirs et les difficultés des clients. La solution VoE d’InMoment peut être mise en œuvre à des points de contact et des intervalles établis, exploitée par le biais d’invitations ad hoc et de portails « toujours ouverts », ou intégrée à votre processus en boucle fermée pour une compréhension en temps réel de la résolution des problèmes et de leur cause profonde.

COMPRENDRE

Prévenir l'attrition des employés

La solution primée d’analyse de texte prédictive d’InMoment fournit des informations basées sur les fonctions à partir des commentaires des employés pour prédire et prévenir les problèmes, et identifier de puissantes opportunités de coaching. Nos moteurs d’analyse sont spécialement conçus pour analyser les réponses de l’expérience des employés et comprendre les thèmes, les sentiments et les émotions dans leur ensemble, rapidement et efficacement.

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Transformer

Créer une culture d'ambassadeurs de marque engagés

Avec les changements sans précédent que connaissent notre société, notre économie et nos entreprises, la façon dont nous nous engageons auprès de nos employés n’a jamais été aussi importante. InMoment fournit des informations et recommande des actions pour impliquer le personnel via n’importe quel canal, y compris l’application mobile, les écrans de télévision des bureaux et même les rapports hors ligne.

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Customer Story

Réduction de 70 % de l'attrition des employés

En menant une campagne sur l’expérience des employés avec InMoment, une grande entreprise mondiale de services alimentaires a reçu 40 000 réponses non filtrées de ses employés. Ces commentaires n’ont pas seulement été intégrés dans le rafraîchissement de la marque, mais il ont également conduit au lancement d’une plateforme mondiale de gestion du personnel pour 300 000 collaborateurs. Cela a permis de réduire le turn-over des employés jusqu’à 70 % sur les sites participants, et de réaliser d’énormes économies sur les coûts de remplacement.

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Allez au-delà de la satisfaction — et même de l'engagement — pour atteindre l'épanouissement des employés

Vous avez collecté les données – et maintenant ? Le Centre d’Excellence de l’Expérience des Employés d’InMoment a mis au point des solutions exclusives visant à tirer le maximum d’informations exploitables de la part de vos employés, en mettant l’accent sur le lien avec les résultats commerciaux. Grâce à des offres complètes liées aux étapes importantes pour les employés, au développement du leadership et au changement organisationnel, nous vous aidons à identifier les moments qui comptent pour vos collaborateurs et à créer une culture d’entreprise positive où les employés peuvent contribuer activement et se développer.

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