ARCHITECTURE D'ENTREPRISE

Conçu pour l'amélioration des entreprises

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Architecture d'entreprise

Les données n’existent pas dans un format unique ou ne proviennent pas d’une source unique. Les données d’expérience sont présentes à chaque niveau de votre entreprise, c’est pourquoi la plateforme XI a été créée selon une architecture cloud flexible, évolutive et moderne qui permet à chacun, des employés sur le terrain jusqu’au PDG, d’accéder aux informations nécessaires pour faire leur travail efficacement et prendre des décisions qui améliorent les résultats de l’entreprise.

Des boutiques familiales aux multinationales, nous avons tout vu. Que vous disposiez d’un seul canal de feedback ou de 300 sources de données disparates, que vous exerciez vos activités en cinq ou quarante langues, InMoment est le seul partenaire d’amélioration de l’expérience qui sait gérer avec aisance des programmes complexes et à grande échelle. Performances, stabilité, extensibilité et sécurité : la plateforme XI a été conçue pour répondre à l’ampleur de vos ambitions. C’est pourquoi les plus grandes marques mondiales font confiance à InMoment.

Cloud native

Les entrepôts de données traditionnels n’étaient pas conçus pour évoluer. Avec un nombre limité de serveurs, s’il y a une charge massive sur le système, il n’y a pratiquement rien à faire pour augmenter la bande passante ou les performances. Grâce à l’architecture moderne de la plateforme XI, basée sur le cloud, si la bande passante est sollicitée, de nouveaux serveurs virtuels sont déployés sur le champ, ajoutant immédiatement à notre puissance de traitement et garantissant vitesse et stabilité.

Soutenir les entreprises mondiales

Toutes les données sont les bienvenues ici

Les données relatives à l’expérience deviennent exponentiellement plus précieuses lorsqu’elles sont associées à des mesures financières, opérationnelles et contextuelles de l’entreprise. Toutefois, lorsqu’il s’agit de traiter des données, les autres fournisseurs sont confrontés à une dure réalité : ils doivent faire en sorte que toutes les données ressemblent à des données d’enquête. Nous avons créé la plateforme XI pour garantir que les données restent dans leur format natif, conservant leur véritable signification pour une analyse précise.

Données avec intégrité

Lorsque les données d’expérience sont utilisées pour éclairer des décisions commerciales de plusieurs millions de dollars, vous devez faire confiance aux résultats. C’est pourquoi nous améliorons constamment notre portefeuille d’outils de contrôle d’intégrité des données. Sample Assurance s’appuie sur des années de recherche et des modèles prédictifs pour garantir que vos données représentent les diverses populations que vous servez. Et le XIWorkflow, unique en son genre, associé à notre puissante Tamper Detection Suite valide, nettoie, structure et enrichit automatiquement les données pour en faire des informations immédiatement exploitables, auxquelles vous pouvez faire confiance. Vous serez toujours sûr de vous en utilisant les données d’expérience d’InMoment pour prendre des décisions commerciales.

Certifications mondiales

Une sécurité qui ne laisse rien au hasard

Lorsque vous traitez des millions de données sur les clients et les employés, la sécurité est primordiale. La plateforme XI est développée sur l'environnement cloud le plus sécurisé possible, protégeant les informations, les identités, les applications et les appareils. Nous appliquons et respectons plus de 20 politiques de sécurité parmi les plus strictes, fondées sur la norme ISO 27001, afin de protéger les informations sensibles des clients. De plus, grâce aux politiques de sécurité personnalisables relatives aux mots de passe et aux connexions, vos données sont toujours en sécurité.

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