Le Product Experience (PX) Cloud vous aide à obtenir des informations immédiates sur les produits et les clients en utilisant des micro-enquêtes ciblées et des analyses avancées.
Savoir ce que les utilisateurs pensent et ressentent à propos de votre expérience produit
- Des micro-enquêtes rapides et hyper-ciblées recueillent les scores et commentaires NPS, PSAT et CES dans votre produit
- Ciblage avancé des enquêtes auprès des utilisateurs finaux par action, langue ou segment dans votre application Web ou mobile
- Quantifiez ce qui intéresse vos utilisateurs à l’aide de l’analyse de texte et comprenez instantanément le pourquoi du comportement tout au long du parcours de l’utilisateur
Donnez la priorité aux fonctionnalités et aux correctifs les plus importants
PX se concentre spécifiquement sur l’intelligence client et produit à partir des réponses aux micro-enquêtes, puis les intègre aux données client pour vous donner une vision plus précise de l’interaction client-produit. L’utilisation de micro-enquêtes permet aux équipes produit de transformer les commentaires des enquêtes en un outil de planification stratégique des produits pour la réussite de votre entreprise.
Il s'agit de gagner du temps et d'agir rapidement
Catégorisez automatiquement les commentaires en temps réel, en intégrant la voix de l’utilisateur dans chaque décision. Des tableaux de bord personnalisables donnent à chaque équipe produit les données dont elle a besoin pour accélérer la croissance axée sur le produit.
Agilité de mise en œuvre ! Les équipes produit apprécient la facilité et le haut niveau de sécurité. C’est une évidence de corriger le tir en fonction de ce qu’ils voient.”
Directeur de l'expérience client, DocuSign
