Lancement facile des enquêtes.
Les micro-enquêtes vous permettent de poser les bonnes questions (NPS, CSAT ou CES) par e-mail, In-app, Mobile, SMS et Intercom Messenger aux points de parcours critiques qui font ou détruisent la fidélisation client.
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Retour sur investissement rapide.
Nos clients constatent un retour sur investissement en quelques mois par rapport aux autres fournisseurs. Beaucoup de données qualitatives ? Ne manquez jamais une tendance avec des mesures de sentiment automatisées en temps réel ou obtenez des informations sur les données sans analyste dédié.
Commencez votre essai gratuitPlateforme puissante.
Une plateforme simple, intuitive et sans chichis signifie que l’adoption est un jeu d’enfant. Elle est personnalisable avec vos systèmes, de Salesforce à Slack, et permet une réponse immédiate aux clients.
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Voir ce qu’en disent nos clients
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94 % des utilisateurs disent que la plateforme d’InMoment est facile à utiliser.
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93 % des utilisateurs attribuent à InMoment 5 étoiles sur 5.
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95 % des utilisateurs sont susceptibles de recommander InMoment à un collègue.
10 sur 10 ! Nous utilisons InMoment à la fois pour notre compte et pour le programme Net Promoter Score de l’utilisateur final. La meilleure fonctionnalité est la plateforme d’analyse de texte et de sentiment qui nous permet d’approfondir et d’obtenir les données dont nous avons besoin. Elle effectue une grande partie de notre analyse NPS à notre place. ”
Annie Maas, chercheuse principale UX, Castlight Health
Agilité de mise en œuvre ! Les équipes produit apprécient la facilité et le haut niveau de sécurité. C’est une évidence de corriger le tir en fonction de ce qu’ils voient.”
Guneet Singh, directeur de l'expérience client, DocuSign
Les données NPS segmentées intelligemment ont été une grande victoire avec InMoment. C’est INCROYABLE de disposer à portée de main de ces données et de ces commentaires clients pour tous les utilisateurs de Salesforce au sein de notre organisation !”
Jim Mercer, Réussite du client, Zoom
Les entreprises améliorent les expériences, la satisfaction et la fidélité avec InMoment
Tirez parti de vos systèmes d'enregistrement de données
Enrichissez vos données CRM avec des métriques et des commentaires pour une meilleure intelligence client. Déclenchez des enquêtes basées sur des événements dans vos systèmes d'enregistrement. Bouclez la boucle avec les clients.
