Facile.
Obtenez les scores et les commentaires NPS, CSAT/PSAT ou CES directement depuis votre produit.
Rapide.
Nos clients constatent un retour sur investissement en quelques mois par rapport aux autres fournisseurs.
Puissant.
Ciblez les enquêtes par action, langue ou segment dans votre application web ou mobile. Comprenez et quantifiez le pourquoi du comportement des utilisateurs grâce à l’analyse de texte.
Voyez ce qu’en disent nos clients
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94 % des utilisateurs disent que la plateforme d’InMoment est facile à utiliser.
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93 % des utilisateurs attribuent à InMoment 5 étoiles sur 5.
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95 % des utilisateurs sont susceptibles de recommander InMoment à un collègue.
10 sur 10 ! Nous utilisons InMoment à la fois pour notre compte et pour le programme Net Promoter Score de l’utilisateur final. La meilleure fonctionnalité est la plateforme d’analyse de texte et de sentiment qui nous permet d’approfondir et d’obtenir les données dont nous avons besoin. Elle effectue une grande partie de notre analyse NPS à notre place.”
Annie Maas, chercheuse principale UX, Castlight Health
Agilité de mise en œuvre ! Les équipes produit apprécient la facilité et le haut niveau de sécurité. C’est une évidence pour corriger le tir en fonction de ce qu’ils voient.”
Guneet Singh, directeur de l'expérience client, DocuSign
Les données NPS segmentées intelligemment ont été un grand succès avec InMoment. C’est INCROYABLE de disposer à portée de main de ces données et de ces commentaires clients pour tous les utilisateurs de Salesforce au sein de notre organisation!”
Jim Mercer, Réussite du client, Zoom
Les entreprises améliorent les expériences, la satisfaction et la fidélité avec InMoment
Tirez parti de vos systèmes d'enregistrement de données
Enrichissez vos données CRM avec des métriques et des commentaires pour une meilleure intelligence client. Déclenchez des enquêtes basées sur des événements dans vos systèmes d'enregistrement. Bouclez la boucle avec les clients.
