Les utilisateurs nous classent mieux que nos concurrents en termes de retour sur investissement
Estimation du retour sur investissement rapporté par les utilisateurs (période de retour sur investissement exprimée en mois)
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94 % des utilisateurs disent que la plateforme d’InMoment est facile à utiliser.
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93 % des utilisateurs attribuent à InMoment 5 étoiles sur 5.
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95 % des utilisateurs sont susceptibles de recommander InMoment à un collègue.
Les utilisateurs nous classent significativement plus haut que nos concurrents dans 8 à 11 catégories
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Voir ce que disent nos clients
10 sur 10 ! Nous utilisons InMoment à la fois pour notre compte et pour le programme Net Promoter Score de l’utilisateur final. La meilleure fonctionnalité est la plateforme d’analyse de texte et de sentiment qui nous permet d’approfondir et d’obtenir les données dont nous avons besoin. Elle effectue une grande partie de notre analyse NPS pour nous.”
Annie Maas, Chercheur UX principal, Castlight Health
Agilité de mise en œuvre ! Les équipes produit apprécient la facilité et le haut niveau de sécurité. C’est une évidence de corriger le tir en fonction de ce qu’ils voient.”
Guneet Singh, Directeur de l'expérience client, DocuSign
Les données NPS segmentées intelligemment ont été une grande victoire avec InMoment. C’est INCROYABLE de disposer à portée de main de ces données et de ces commentaires clients pour tous les utilisateurs de Salesforce au sein de notre organisation!”
Jim Mercer, Responsable de la réussite des clients, Zoom
Les entreprises améliorent les expériences, la satisfaction et la fidélité avec InMoment
