INTÉGRATIONS

L'amélioration de l'expérience pour tous

Intégrations les plus populaires

Les initiatives d’amélioration de l’expérience touchent chaque secteur de votre entreprise, c’est pourquoi nous avons créé la plateforme XI pour qu’elle s’intègre parfaitement à votre pile technologique actuelle. Si vous ne voyez pas ce que vous cherchez, parlons-en!

Workday Integration

Adobe Integration

Oracle Integration

Microsoft Dynamics Integration

Power BI Integration

Slack Integration

Microsoft Teams Integration

Segment Integration

Tableau Integration

ServiceNow Integration

FreshDesk Integration

Hubspot Integration

Email Provider Integrations

Google Integration

Facebook Integration

Yelp Integration

Mixpanel Integration

Totango Integration

Zapier Integration

G2 Integration

Twitter Integration

Glassdoor Integration

TripAdvisor Integration

And Many More!

Transformez votre CRM en CRI

Pourquoi gérer les relations avec les clients alors que vous pouvez les améliorer ? Que vous utilisiez Salesforce, Zendesk ou un autre système CRM ou de ticketing, l’intégration des données d’expérience vous permet d’automatiser la collecte des commentaires, de gérer les cas et de mettre en œuvre des initiatives d’amélioration sans perdre de temps.

Les données d’expérience ne doivent pas rester cachées

Intégrer l’intelligence de l’expérience dans le flux de travail quotidien (et non pas en tant que mesure destinée à la direction ou en tant qu’initiative réservée au personnel de terrain) améliore l’engagement et change la culture dans tous les services. Les intégrations avec des outils de communication, tels que Slack, vous permettent d’analyser et d’acheminer en temps réel les commentaires des clients vers les canaux, équipes et parties prenantes concernés. Cela signifie que les problèmes de tendance peuvent être identifiés et corrigés en quelques minutes, au lieu de quelques heures ou jours.

Ne manquez aucune Expérience Employé

De nos jours, vous ne pouvez pas améliorer l’expérience client sans tenir compte du point de vue et de l’expérience employé. Grâce à des intégrations SIRH flexibles, nous ajoutons des données non liées à l’expérience, telles que la paie et les avantages sociaux, aux commentaires des employés, ce qui permet une analyse avancée des liens de causalité. Obtenez une compréhension détaillée de l’expérience employé, en un seul endroit, afin que vos responsables RH et de l’entreprise disposent des informations et du contexte nécessaires pour prendre des décisions éclairées en matière de personnel.

INTÉGRATIONS PERSONNALISÉES

Oui, c'est à portée de main

Les intégrations d'API traditionnelles sont conçues pour des situations d'utilisation typiques ; cependant, les situations d'utilisation ne sont pratiquement jamais typiques. Avec des intégrations strictes et statiques, les demandes personnalisées sont considérées comme « hors de portée » et nécessitent beaucoup de temps, de coûts et d'assistance. Notre iPaaS (plateforme d'intégrations en tant que service) nous permet d'évoluer rapidement, ce qui se traduit par des délais de mise en œuvre plus courts, des coûts réduits et une plus grande souplesse pour répondre à vos besoins en constante évolution.

Les organisations perdent 21,3 % de productivité par an en raison des silos d’applicatifs.

Workato

InMoment est un bon choix pour les organisations qui recherchent un partenaire technologique et de services axé sur le retour sur investissement.”

The Forrester Wave™: plateformes de gestion des commentaires des clients, T2, 2021

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