Hamburg (9. Juni 2021) – InMoment®, der führende Anbieter von Experience Improvement (XI)™, wurde von Vue Cinema, ein europaweit-führender Anbieter von Premium-Unterhaltungskinos ausgewählt, um seine multinationalen Programme zur Verbesserung der Customer Experience (CX) auszubauen und zeitgleich zu zentralisieren.
Vue Cinema erweitert sein ursprünglich auf Großbritannien zugeschnittenes Voice-of-Customer-Programm, auf sieben weitere europäische Märkte um eine ganzheitliche Sicht auf seine Kunden zu erlangen. Das Ziel des erweiterten Programms liegt auf der Erhöhung der Besuchshäufigkeit pro Kunde und ist darauf ausgelegt, spezifische regionale Empfehlungen zu generieren sowie gemeinsame paneuropäische Trends zu identifizieren, um eine kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses von Cinema Vue umzusetzen.
Über InMoment
InMoment unterstützt mehr als die Hälfte aller Fortune 500 Unternehmen dabei, Kunden- und Mitarbeiterfeedback an allen Touchpoints einzuholen und Erlebnisse laufend zu verbessern. Das Herzstück der Aktivitäten ist eine einzigartige Kombination aus Software zur Datenerhebung, -analytik und Aktionssteuerung auf allen Unternehmensebenen gepaart mit jahrzehntelanger Beratungskompetenz. Mit einer preisgekrönten Plattform und der Fachkompetenz globaler Expertenteams bietet InMoment Lösungen für Experience Improvement (XI), die es Unternehmen ermöglichen, noch kundenzentrierter zu agieren und die Schlüsselmomente der Kundenbeziehungen zu optimieren. Weltweit zählen mehr als 1700 Mitarbeiter, davon circa 120 in Deutschland, zum InMoment Team.
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KONTAKT: Diana Tyszkiewicz, InMoment, diana.tyszkiewicz@inmoment.com