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Notre forfait CoreCX est idéal pour les produits SaaS et les applications numériques. Optimisez l’ensemble du parcours client à l’aide des microsondages NPS, CSAT et CES et des analyses avancées.
L’offre InMoment est une combinaison unique de données complètes, de technologie moderne et d’expertise humaine qui vous aide à reconnaître le pouvoir et la valeur de l’expérience client.
Nous avons créé une nouvelle discipline qui va au-delà des enquêtes, des scores de satisfaction et de la gestion de l’expérience. Elle s’appelle l’amélioration de l’expérience, ou comme nous aimons l’appeler: XI.
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“InMoment is on the cutting edge, and that helps Hootsuite move forward. Since using InMoment microsurveys in our product we’ve been able to 3x our Net Promoter Score. And, using InMoment has helped me free up my time — I can be more strategic. It’s so much easier when you have all of the feedback come into one place. You can look at the snapshot view. You can filter. You can triage. Honestly, it’s so much better than going through spreadsheets manually. I never want to do that again.”
Customer Insights Manager, Hootsuite
"Smartly segmented NPS data was a big win with InMoment. To have this customer data and feedback at the fingertips of every Salesforce user in our organization is HUGE!"
Head of Customer Success, Zoom
“Agility of implementation! Product teams love the ease and high level of security. It’s a no-brainer to course correct based on what they see.”
Director of Customer Experience, DocuSign
“InMoment is the technology partner we needed to succeed. It has been a great fit: the right technology, strategic guidance, and value.”
Head of Digital Transformation & Innovation, Banco Guayaquil