Infographic

Comment les employés peuvent vous aider à accroître la fidélisation et la valeur de vos clients

Le feedback des employés sur l’Expérience Client est riche d’enseignements, directement opérationnel, et vous aide à identifier et à exploiter les opportunités de croissance auprès de votre clientèle. En outre, les employés qui disposent des connaissances et de la formation adéquate pour servir vos clients peuvent stimuler la croissance de l’entreprise.

Dans notre dernière infographie, nous analysons comment, et ce de trois façons spécifiques, l’Engagement et l’Expérience Employé (EX) a un impact sur l’Expérience Client (CX) et crée des opportunités de croissance.

Téléchargez-le dès maintenant

Change Region

La sélection d’une autre région changera la langue et le contenu de inmoment.com

North America
United States/Canada (English)
Europe
DACH (Deutsch) United Kingdom (English) France (français)
Asia Pacific
Australia (English) New Zealand (English) Singapore (English)