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InMoment sur le marché du CX

Tout comme un programme d’expérience est bien plus qu’une simple mesure, le marché de l’expérience client (CX) ne peut être caractérisé par un seul rapport ou score.

Lorsqu’ils envisagent de faire appel à un fournisseur de CX ou d’EX, les propriétaires de programmes doivent se tourner vers ceux qui offrent un large éventail de capacités, une validation par des tiers provenant d’analystes de services et de technologies, ainsi que de solides mesures de croissance et de fidélisation de la clientèle.

Les marques d’aujourd’hui ont besoin des meilleures offres en matière de technologie CX et de services de recherche. InMoment est citée comme une entreprise leader dans le domaine de la technologie CX dans:

  • Forrester CX et EX Waves
  • Gartner VoC Magic Quadrant
  • Le Top 50 de The Research and Data Analyst

Pour en savoir plus sur ces rapports et la position d’InMoment sur le marché, téléchargez le document complet ci-dessous!

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