RESTAURANTS ET SERVICE DE RESTAURATION

Au service de l'excellence

Food Services

Repenser l’expérience client

Lorsque les clients peuvent découvrir votre marque sans même mettre les pieds dans un établissement, il est difficile mais nécessaire de garantir une expérience personnalisée, pratique et sûre à chaque étape de leur parcours. La situation actuelle oblige les marques à repenser rapidement leur mode de fonctionnement en raison de la diminution des repas occasionnels, du boom de la livraison, des nouvelles tendances alimentaires (à base de plantes, vegan), de la pression de la chaîne d’approvisionnement, des repas à emporter et bien plus.

Optimiser l'expérience client avec InMoment

Chez InMoment, nous comprenons que vous devez faire face à beaucoup de choses et nous sommes là pour vous aider à offrir des moments exceptionnels qui comptent pour vos clients. Nos solutions technologiques et notre expertise en matière de services de restauration peuvent vous aider à mieux comprendre ce que les clients veulent et quels changements doivent être apportés afin que vous puissiez prendre les décisions commerciales les plus efficaces possibles dans ce nouvel environnement.

Adopter de nouveaux canaux et points de contact pour la restauration

Créer une cohérence entre les emplacements ou les franchises

Utilisez votre personnel pour déjouer les dysfonctionnements potentiels

Permettre un changement de culture à l'aide d'un outil de coaching ultime

Résoudre les réclamations des clients en détectant les anomalies indésirables

La technologie nous permet d’écouter nos clients et d’agir d’une manière totalement nouvelle.”

Président, The Melting Pot

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