InMoment for each role

Experience Improvement Roles

Use customer feedback to drive customer lifetime value.

Assistance à la clientèle

Offrez une expérience de service à la clientèle cohérente et humaine qui favorise la fidélisation des clients.
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Gestion de l'Expérience Client

Créez des conversations, établissez des relations et améliorez le parcours de chaque client.
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Numérique

Utilisez le feedback numérique des clients pour augmenter la CLV (valeur de vie des clients).
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Direction

Exploitez les informations sur les clients, les employés et le marché sur une seule et même plateforme pour renforcer votre avantage concurrentiel tout en optimisant votre croissance et votre rentabilité.
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Ressources Humaines

Faites de la culture d’entreprise un avantage concurrentiel en créant une culture centrée sur le client.
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Etudes de Marché

L’époque des focus groups et des panels interminables est révolue. Voici la nouvelle façon de mener des études de marché.
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Marketing

Développez des relations réelles, engageantes et significatives avec vos clients actuels et potentiels.
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Opérations

Priorisez les ressources et prenez des décisions fondées sur des données qui correspondent non seulement au mode de fonctionnement de votre organisation, mais aussi aux attentes et exigences actuelles des clients et des employés.
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Product Management

Turn user feedback into adoption, retention, and product satisfaction.
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See ROI in Half the Time

InMoment’s integrated CX approach increases customer lifetime value and bottom line performance in just 12 months, significantly faster than the industry average of 25 months!

Estimated ROI (payback period in months)

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