
Repenser l’expérience client
Lorsque les clients peuvent découvrir votre marque sans même mettre les pieds dans un établissement, il est difficile mais nécessaire de garantir une expérience personnalisée, pratique et sûre à chaque étape de leur parcours. La situation actuelle oblige les marques à repenser rapidement leur mode de fonctionnement en raison de la diminution des repas occasionnels, du boom de la livraison, des nouvelles tendances alimentaires (à base de plantes, vegan), de la pression de la chaîne d’approvisionnement, des repas à emporter et bien plus.
Optimiser l'expérience client avec InMoment
Chez InMoment, nous comprenons que vous devez faire face à beaucoup de choses et nous sommes là pour vous aider à offrir des moments exceptionnels qui comptent pour vos clients. Nos solutions technologiques et notre expertise en matière de services de restauration peuvent vous aider à mieux comprendre ce que les clients veulent et quels changements doivent être apportés afin que vous puissiez prendre les décisions commerciales les plus efficaces possibles dans ce nouvel environnement.
La technologie nous permet d’écouter nos clients et d’agir d’une manière totalement nouvelle.”
Président, The Melting Pot