Gli strumenti di base per i piani d’azione usano semplici calcoli per spostare le metriche, ma spostare le metriche non sposta necessariamente l’ago.
Il nostro approccio unico al miglioramento dell'esperienza
Formazione per il personale di campo
Responsabilizza i tuoi dipendenti
Utilizzando l’analisi predittiva sui dati strutturati e non strutturati, Coach™ identifica le tendenze emergenti del servizio a livello di località.
Piani d'azione automatizzati
Ogni squadra ha bisogno di un bravissimo allenatore
Il coach crea piani d’azione dinamici e proattivi legati alle procedure operative specifiche del marchio e alle attività che generano entrate.
Raccomandazioni a livello di ogni singola località
Fai di più con meno
A differenza di altre app di pianificazione delle azioni, Coach può fornire raccomandazioni accurate anche con un basso volume di feedback.
Storia del cliente
Crescita del fatturato per più di 25 trimestri consecutivi
Dopo aver implementato il coach e i miglioramenti guidati dai dati, un marchio leader nella ristorazione globale ha visto un aumento significativo in tutte le metriche chiave in soli otto mesi, compreso il 34% dell’OSAT e il 4% del fatturato.
Consulta altre storie di clienti
PIANIFICAZIONE DINAMICA DELLE AZIONI
Andare oltre le informazioni
Le informazioni senza l’azione sono solo questo, e i programmi di esperienza tipicamente si bloccano quando i marchi non sanno quali azioni intraprendere o anche come ottenere supporto e coinvolgimento. I nostri esperti di trasformazione dell’esperienza non solo vi aiuteranno a identificare le iniziative d’impatto, ma guideranno la gestione del cambiamento e il processo di coinvolgimento necessari per rendere il miglioramento dell’esperienza una parte della routine quotidiana di ogni dipendente.
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