La piattaforma Experience Intelligence (XI) riunisce le informazioni provenienti dai clienti, dai dipendenti e dal mercato per ottenere un valore aziendale reale e attivabile.
Costruire, progettare e distribuire sondaggi intelligenti ed efficaci
Esplorazione senza limiti grazie all’analisi di nuova generazione
Identificare, dare priorità e agire sui momenti ad alto impatto per i clienti
Migliorare le esperienze chiudendo il cerchio con clienti e dipendenti
Costruire la cultura celebrando l’eccellenza dell’esperienza del cliente
Gestire insiemi di dati complessi per una visione completa dell’esperienza
Combinazioni di tecnologia e servizi strategici creati per soddisfare le esigenze uniche della vostra azienda.
Una moderna soluzione CX che combina dati, tecnologia e competenze umane
Andare oltre la soddisfazione dei dipendenti per raggiungere l’impegno e l’appagamento dei dipendenti
Andare oltre la voce del cliente – coinvolgere la voce del mercato
Usa il feedback per incrementare il valore della durata di vita del cliente
Favorisci il miglioramento della Customer Experience nei momenti che contano
Il potere del marketing basato sulla Customer Experience
Ricerche di mercato all’avanguardia
Decisioni sui processi operativi fondate sui dati
Trasforma il tuo Contact Center in un motore della fidelizzazione
Il successo dei brand è frutto del coinvolgimento del personale
Accresci il successo della Digital Experience
Costruisci prodotti Web e Mobile in linea con le esigenze dei tuoi utenti
Il segreto per differenziare un marchio sul mercato? Migliorare la Customer Experience
Impara scoprendo la nostra visione sul settore, i nostri corsi di formazione e assistenza e i nostri pareri sulle ultime tendenze.
Per la tecnologia, i servizi e la consulenza, affidati a partners di fiducia capaci di dare soluzioni alle esigenze dei clienti.
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