Gestione dei dati

Conquistate le vostre esigenze di gestione dei dati più impegnative.

Elaborare efficacemente i dati per una comprensione rapida, accurata e completa.

Carichiamo più di 50 gerarchie al giorno, senza coinvolgere l’IT. Pensate a quanto tempo risparmiamo.”

Il nostro approccio unico al miglioramento dell'esperienza

Pulizia dei dati

Ingerire i dati senza l'IT

Sono finiti i giorni in cui si dovevano preparare manualmente i dati per il caricamento. Inviate un file campione così com’è e Workflow™ lo pulirà ed elaborerà automaticamente per l’inserimento nella piattaforma.

Rimuovere i silos di dati

Arrivare al perché

Il contesto è vitale per capire il perché dietro i vostri punteggi. Il flusso di lavoro vi permette di raccogliere, analizzare e visualizzare facilmente i dati da tutta la vostra organizzazione per rompere i silos e ottenere il quadro completo.

Aggiornamenti della gerarchia

Cambiare facilmente le strutture organizzative

La vostra organizzazione è in continua evoluzione e l’accesso ai dati dell’esperienza deve cambiare con essa. Workflow regola automaticamente gli utenti, i ruoli e le autorizzazioni quando le vostre gerarchie cambiano.

Storia del cliente

Approfondimenti di benchmarking resi facili

Utilizzando Workflow, un’importante casa automobilistica acquisisce i dati sociali dei suoi principali concorrenti. Workflow pulisce automaticamente i dati e li associa a specifiche concessionarie, dando all’azienda una visione rapida e accurata dei suoi principali concorrenti per località.

Vedi altre storie di clienti
Governance

Creare un regolamento per il miglioramento dell'esperienza

Mettere in atto una strategia di esperienza è un ottimo primo passo, ma senza l'allineamento, le aspettative e i processi adeguati, l'impatto sarà limitato. Dalla supervisione esecutiva ai processi standardizzati al coaching in prima linea, il nostro Experience Governance Playbook dà struttura al vostro programma aiutando tutti a capire il loro ruolo specifico nella fornitura dell'esperienza.

Scopri i servizi InMoment

Se la vostra strategia di customer experience è il vostro piano di gioco, allora la disciplina di governance fornisce i vostri arbitri e il vostro regolamento.”

Outside In, Forrester Research

Change Region

Selecting a different region will change the language and content of inmoment.com

North America
United States/Canada (English)
Europe
DACH (Deutsch) United Kingdom (English)
Asia Pacific
Australia (English) New Zealand (English) Singapore (English)