L’Employee Experience (EX) Cloud consente di ascoltare i dipendenti e di intraprendere azioni di trasformazione per aumentare il coinvolgimento, l’innovazione, le prestazioni, la permanenza e la soddisfazione generale dei dipendenti.
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Adattarsi, innovare e guidare il cambiamento
Solo il 9% degli HR Leader sono pronti per il nuovo normale. InMoment vi aiuta a navigare in un nuovo ambiente di lavoro impegnativo, identificando i momenti che contano di più per i vostri dipendenti. Raccogliete senza sforzo il feedback dei dipendenti, combinate gli insight con i dati operativi della vostra piattaforma HRIS e ricevete consigli sulle migliori pratiche per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione del personale.
Dare ai dipendenti una voce
I dipendenti eccellono quando hanno voce in capitolo. La prospettiva dei dipendenti sul miglioramento dell’esperienza del cliente fornisce ai marchi uno sguardo unico sulle esperienze, le emozioni, le delizie e le difficoltà dei clienti. La soluzione VoE di InMoment può essere implementata in punti e intervalli di contatto stabiliti, sfruttata attraverso inviti ad hoc e portali “sempre aperti”, o integrata nel vostro processo a ciclo chiuso per la comprensione in tempo reale della risoluzione dei problemi e della causa principale.
Comprendere
Prevenire il ricambio dei dipendenti
La pluripremiata analisi testuale e predittiva di InMoment fornisce intuizioni basate sul ruolo dal feedback dei dipendenti per prevedere e prevenire i problemi e identificare opportunità di coaching efficaci. I nostri motori di analisi sono specificamente progettati per analizzare le risposte dell’esperienza dei dipendenti e comprendere i temi, i sentimenti e le emozioni in modo aggregato, in modo rapido ed efficace.
Per saperne di piùTrasformare
Creare una cultura di ambasciatori del marchio impegnati
Con i cambiamenti senza precedenti della nostra società, dell’economia e delle imprese, il modo in cui ci impegniamo con i nostri dipendenti non è mai stato così importante. InMoment fornisce intuizioni e raccomanda azioni per coinvolgere il personale attraverso qualsiasi canale, compresa l’app mobile, gli schermi televisivi dell’ufficio e persino i rapporti offline.
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Storia del cliente
Riduzione del 70% del ricambio dei dipendentin
Durante l’esecuzione di una campagna di employee experience con InMoment, uno dei principali servizi alimentari globali ha ricevuto 40.000 risposte non filtrate dai suoi dipendenti. Questo feedback non solo è stato integrato nel rinnovamento del suo marchio, ma ha portato al lancio di una piattaforma globale di persone per 300.000 dipendenti con conseguente riduzione del fatturato fino al 70% tra le sedi partecipanti ed enormi risparmi successivi nei costi di sostituzione.
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See ROI in Half the Time
InMoment’s integrated CX approach increases customer lifetime value and bottom line performance in just 12 months, significantly faster than the industry average of 25 months!
Estimated ROI (payback period in months)