Momenti

Creare una cultura incentrata sul cliente.

Avere un programma di esperienza è una cosa. Costruire una cultura dell’esperienza significativa e dei sostenitori interni è un’altra.

I dipendenti sono eccitati e motivati dai commenti che vedono; sta guidando una cultura di attenzione al cliente.”

Il nostro approccio unico al miglioramento dell'esperienza

Socializzazione dei dati

Creare una cultura del riconoscimento

Moments™ ti permette di visualizzare, socializzare e celebrare esperienze eccezionali e le persone e i team che le rendono possibili.

Adozione e responsabilità

Guidare il cambiamento di comportamento

Creare una cultura della responsabilità e guidare il cambiamento di comportamento evidenziando i successi e le opportunità per tutti.

Momenti in movimento

Esperienze nel palmo della tua mano

Moments ti aiuta a far emergere commenti preziosi in un feed simile a Instgram, in modo che i tuoi team abbiano accesso ovunque vadano.

Storia del cliente

Costruire una cultura incentrata sul cliente

Socializzando le menzioni del personale nel feedback positivo dei clienti, un’azienda leader nei servizi alle imprese nel Regno Unito ha creato una cultura invidiabile. I commenti dei clienti servono come rinforzo positivo per gli associati, mentre forniscono opportunità di coaching mirato quando le esperienze sono al di sotto delle aspettative.

Vedi altre storie di clienti
Building a Customer-Centric Culture
Laboratori di sviluppo

Coinvolgere e responsabilizzare i leader di domani

È fondamentale sviluppare leader efficaci ad ogni livello della vostra organizzazione. I nostri workshop di sviluppo aiutano a creare consapevolezza di sé e a rendere operativi gli apprendimenti attraverso sessioni mirate di coaching e pianificazione delle azioni che si concentrano sulle opportunità e sui blocchi stradali per ogni individuo. Il risultato? Dipendenti preparati a guidare in modo ponderato ed efficace le esperienze positive dei clienti.

Scoprire i servizi strategici

Change Region

Selecting a different region will change the language and content of inmoment.com

North America
United States/Canada (English)
Europe
DACH (Deutsch) United Kingdom (English)
Asia Pacific
Australia (English) New Zealand (English) Singapore (English)