TORINO [14 febbraio 2023]—InMoment®, ha annunciato che i suoi clienti Aegon, Brakes e NFU Mutual sono stati premiati come leader della CX e hanno ricevuto i premi XI Achievement per la loro eccellenza e il loro impegno nel migliorare le esperienze dei loro clienti.
Gli XI Achievement Awards vengono assegnati a persone che stanno ottenendo risultati straordinari in termini di CX all’interno delle loro organizzazioni e riconoscono la dedizione e i risultati ottenuti da individui che hanno un impatto positivo sulla strategia di esperienza delle loro aziende.
Le seguenti persone sono state premiate con l’XI Achievement Award perché sono dei campioni del CX all’interno delle loro organizzazioni e dei loro mercati e hanno dimostrato la loro passione per la realizzazione di programmi di miglioramento dell’esperienza che portano a risultati di business.
Jane Walker, Director of Customer Experience, Brakes Group
“Jane è una vera e propria forza nel campo della CX, in grado di guidare un elevato coinvolgimento dei suoi stakeholder interni per garantire il successo del programma Voice of the Customer di Brakes. Opera come un vero leader della CX e raggiunge risultati eccezionali per la sua organizzazione.”
Iain O’Connor, Senior Manager CX & Insight, Aegon
“Iain è un pioniere della CX davvero appassionato. Iain si è assicurato che la “voce del cliente” sia profondamente radicata all’interno di Aegon, mobilitando e guidando iniziative multidimensionali come “Connecting with Customers”, che continuano a costruire con successo una centralità del cliente su larga scala tra le operazioni a monte e a valle per ottenere risultati tangibili per Aegon.”
Piers Watson, Head of Customer Experience, NFU Mutual
“L’incessante impegno di Piers nel fornire all’azienda una comprensione più approfondita delle esigenze dei clienti lungo il loro percorso e nell’apportare miglioramenti alla customer experience a partire dagli insight è eccezionale. Piers e il team CX hanno dimostrato una meticolosa pianificazione del futuro per evolvere continuamente il programma CX e ottenere un impatto positivo per i clienti di NFU Mutual e per l’azienda.”
“Noi di InMoment siamo orgogliosi di celebrare i successi dei CX Leader e di mostrarli all’interno della loro organizzazione e al pubblico più ampio, in modo che ricevano il riconoscimento che meritano.” Ha dichiarato Stephan Thun, Presidente e Amministratore Delegato di EMEA, InMoment.
Informazioni su InMoment
Migliorare le esperienze è il motivo per cui InMoment esiste. La nostra missione è aiutare i nostri clienti a migliorare le esperienze all’intersezione del valore, dove si incontrano le esigenze di clienti, dipendenti e aziende. Il cuore di ciò che facciamo è connettere i nostri clienti con ciò che conta di più attraverso una combinazione unica di dati, tecnologia e competenze umane. Grazie alla nostra piattaforma tecnologica ultramoderna, a decenni di esperienza nel settore e a team globali di esperti, ci concentriamo in modo unico sul miglioramento dell’esperienza (XI) per aiutare i nostri clienti a gestire i momenti che contano. Per saperne di più, visitate il sito inmoment.com
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CONTATTO: Diana Tyszkiewicz, InMoment, diana.tyszkiewicz@inmoment.com