– L’azienda è stata riconosciuta per l’abilità di leadership nei rapporti Gartner, Forrester, G2 Grid e Top 5O Insights & Analytics
TURIN (9. Dicembre 2021)—InMoment®, il fornitore leader di Experience Improvement (XI)™, ha annunciato di essere stato classificato nella Top 50 Insights and Analytics Report dalla Insights Association.
L’ultimo 2021 Insights & Analytics Top 50 posiziona InMoment tra i primi 50 marchi di analisi e ricerche di mercato (MX). InMoment è elencato insieme a JD Power, Gartner Research e Forrester Research Services nella lista dei 50 migliori. InMoment (Maritz, MaritzCX) sono stati nella Top 50 costantemente negli ultimi due decenni.
Il rapporto Top 50 ha una storia di 47 anni ed era precedentemente noto come AMA Gold Top 50 e Honomichi & Gold report. Quest’anno è stato curato da Michael Brereton della Michigan State University con il contributo di Outsell, Inc, Diane Bowers ed Escomar. Quest’anno il report Top 50 si è concentrato su sette segmenti di ricerca di mercato e analisi dei dati, tra cui ricerche di marketing consolidate, analisi dei dati digitali, report e ricerche di settore, società di consulenza, gestione del feedback aziendale e diverse altre categorie.
InMoment ha ricevuto il riconoscimento di Leader in un ampio ambito di nomination che comprende la nomina a Leader nel Gartner Magic Quadrant per la voce del cliente, nel Forrester Wave per la gestione del feedback dei clienti, il G2 Grid Report per il software di analisi del feedback, il Forrester EX Wave per l’esperienza dei dipendenti e il Best CX Partner (Technology or Advisory) ai 2021CX Awards. Tutti questi riconoscimenti indicano InMoment come leader nella Customer Experience (CX) e Employee Experience (EX).
“Crediamo che il miglioramento dell’esperienza richieda un approccio olistico: raccogliere e analizzare i dati attraverso una varietà di canali e metodologie – ricerche di mercato, transazionali, digitali, relazionali – e sfruttare l’intelligenza di questi dati per informare le iniziative aziendali che sono chiave”, ha detto Andrew Joiner, CEO di InMoment. “Abbiamo focalizzato la nostra attenzione sullo sviluppo della tecnologia e della competenza strategica per costruire relazioni più profonde e guidare esperienze più significative tra i nostri clienti e i loro clienti, attraverso l’aggiunta di nuovi prodotti e servizi ed una continua leadership di pensiero nel mercato del Customer Feedback Management”.
About InMoment
Migliorare le esperienze è il motivo per cui InMoment esiste. La nostra missione è quella di aiutare i nostri clienti a migliorare le esperienze all’intersezione del valore – dove i bisogni dei clienti, dei dipendenti e del business si incontrano. Il cuore di ciò che facciamo è connettere i nostri clienti con ciò che conta di più attraverso una combinazione unica di dati, tecnologia e competenza umana. Con la nostra piattaforma tecnologica iper-moderna, decenni di autorità nel settore e team globali di esperti, ci concentriamo in modo unico sul miglioramento dell’esperienza (XI) per aiutare i nostri clienti a possedere i momenti che contano. Prendetevi un momento per saperne di più su inmoment.com
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CONTATTO: Diana Tyszkiewicz, InMoment, diana.tyszkiewicz@inmoment.com