Ascolto Attivo

Intelligence attivabile per ogni ruolo.

Creare, programmare e condividere report e cruscotti facilmente digeribili con set di dati dinamici dal vivo.

Il reporting personalizzato ci permette di responsabilizzare pienamente i nostri dipendenti per migliorare le loro interazioni con i clienti, dando al contempo al nostro team esecutivo le intuizioni strategiche necessarie per guidare con successo il nostro business e costruire relazioni più forti con i clienti.”

Il nostro approccio unico al miglioramento dell'esperienza

Segnalazione in prima linea

Agire immediatamente sul campo

Non sommergere gli impiegati di prima linea con raccomandazioni generiche. Armateli di informazioni in modo che sappiano esattamente come, dove e quando agire.

Rapporto Pro

Accelerare il tempo dall'intuizione all'azione

Ottieni report automatizzati e complessi su qualsiasi dato inserito nella piattaforma InMoment. La flessibilità significa che puoi affettare e tagliare i tuoi dati come mai prima d’ora, portando a intuizioni che non sapevi esistessero. Con XI, sarete facilmente in grado di identificare nuove opportunità di acquisizione, crescita ed efficienza nel vostro business.

Rapporto esecutivo

Portare l'esperienza alla C-Suite

Executive Reporting offre un modo completamente personalizzabile per visualizzare i dati e rivelare gli approfondimenti più rilevanti per i leader aziendali. Dalla comprensione della conversione per canale all’identificazione delle entrate a rischio, visualizza e consuma tutte le informazioni di cui hai bisogno in pochi secondi, in modo da poter agire altrettanto rapidamente.

Storia del cliente

Aumento del 20% delle vendite e dell'EBITDA

AX Tyres & Auto utilizza un reporting avanzato per replicare ciò che funziona bene e identificare i punti ciechi. Sia i franchisee che gli usi aziendali agiscono in base ai risultati, il che ha portato a un aumento del 24% del business ripetuto.

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Vera analisi del driver

Non tutte le esperienze sono create allo stesso modo

It’s impossible to make every experience perfect, and that’s okay. What’s important is understanding the moments that matter to your customers and employees—and ensuring they hit the mark. Our proprietary True Driver Analysis™ helps you understand what elements of the experience have the greatest impact on the outcomes you care about and how to prioritize those variables.

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