Siamo sinceri: stabilire il ROI di un programma di customer experience (CX) è una delle più grandi sfide che i professionisti della CX devono affrontare nel panorama moderno dell’esperienza. Ma non dovrebbe farli sentire sconfitti.
In questo nuovo articolo, esaminiamo le principali domande che ci vengono poste dai CFO e da altri leader finanziari, quindi vi spieghiamo come rispondere e costruire il vostro business case sull’esperienza. Scaricalo gratis oggi stesso!
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