Qual è l’obiettivo di un programma di esperienza? Le diverse parti interessate risponderanno a questa domanda in vari modi, ma in ultima analisi, qualsiasi iniziativa di esperienza mira a creare valore per l’intera azienda.
Ma cosa significa andare oltre la gestione dell’esperienza per realizzare un vero valore in tutta l’organizzazione? Il nostro esperto Jim Katzman vi spiega come fare nel suo ultimo articolo. Scaricatelo gratuitamente qui sotto!
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