Point of View

Perché ascoltare i clienti non è sufficiente

L’ascolto dei clienti è ovviamente parte integrante di qualsiasi programma di esperienza ben costruito. Tuttavia, non è sufficiente da solo, soprattutto quando i marchi non sanno cosa ascoltare.

Unisciti all’esperto Andrew Park in questo articolo che parla di:

  • Perché è necessario progettare una strategia completa prima dell’ascolto
  • Come i marchi possono assegnare obiettivi raggiungibili per i loro programmi
  • Quali stakeholder devono essere coinvolti
  • Come capire se la vostra strategia di ascolto ha successo
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