InMoment per la CX digitale

Accresci il successo della Digital Experience

Utilizza il feedback dei tuoi clienti per incrementare il Lifetime Value (LTV) dei clienti.

InMoment
Quantifica le impressioni dei clienti
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Dai priorità ai miglioramenti che incidono di più
InMoment
Orienta l’azione a livello dell’intera organizzazione
InMoment
Sfrutta i sistemi esistenti per accelerare il miglioramento dell’Experience

Microsondaggi

Mirati, rapidi, completi. Senza ricorso a servizi esterni

Cerchi un approccio chiavi in mano per migliorare la Customer Experience? Abbiamo la soluzione che fa per te: in pochi giorni (non settimane!) potrai condurre microsondaggi su NPS, CES e CSAT. Una soluzione rapida, dettagliata, con la giusta gamma di strumenti integrabili che ti aiutano a dimostrare subito il ROI generato; una soluzione scalabile, che cresce quanto più migliora il tuo programma per la CX.

Decisioni basate sui dati

Miglioramenti che fanno la differenza

Possiamo aiutarti a prendere decisioni aziendali più rapide e intelligenti per favorire l’adozione dei prodotti, capire gli ostacoli e migliorare la fidelizzazione dei clienti. Con dashboard personalizzati e report in tempo reale basati sull’intelligenza artificiale puoi segmentare i dati per ottenere analisi più approfondite, e accedere a quelle informazioni basate sui dati di cui hai bisogno per distribuire strategicamente gli sforzi di miglioramento dell’Experience lungo l’intero Customer Journey, stabilendo le priorità giuste.

NPs, CES, CSAT Dashboards for CX teams
Democratizzare la Customer Intelligence

Condividi le informazioni e promuovi l’azione a ogni livello dell’organizzazione

La nostra tecnologia fornisce informazioni sui clienti alle persone giuste, in tempo reale, attraverso dashboard e avvisi personalizzabili. Individua rapidamente e facilmente i punti da migliorare nella Customer Experience, stabilisci le priorità d’azione e attua miglioramenti mirati.

Integrazioni

Utilizza i sistemi esistenti e i dati sui clienti per accelerare il miglioramento della CX

Lancia sondaggi senza soluzione di continuità, utilizzando i dati dei tuoi clienti. Chiudi il cerchio sfruttando il feedback dei clienti in tempo reale integrato direttamente nei sistemi utilizzati ogni giorno dai tuoi stakeholder e collega così i dati della Customer Experience ai tuoi sistemi di registrazione.

I dati NPS segmentati in modo intelligente sono stati una grande vittoria con InMoment. Avere questi dati e feedback dei clienti a portata di mano di ogni utente Salesforce nella nostra organizzazione è ENORME!”

Head of Customer Success, Zoom

Top-rated Experience Improvement Software for SaaS & Digital Apps

InMoment is a leader in the Feedback Analytics category on G2, the #1 independent software review site, and the highest performing solution for SaaS and Digital CX. Read unbiased reviews from real customers and compare for yourself.

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See ROI in Half the Time

InMoment’s integrated CX approach increases customer lifetime value and bottom line performance in just 12 months, significantly faster than the industry average of 25 months!

Estimated ROI (payback period in months)

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