InMoment per i Marketing Leader

Il potere del marketing basato sulla Customer Experience

Costruisci relazioni reali, coinvolgenti e proficue con i tuoi clienti attuali e potenziali.

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Comprendi e migliora la percezione del marchio
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Ottieni risultati e informazioni in tempo reale sulla campagna
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Migliora la User Experience sul tuo sito web
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Esegui analisi predittive per scoprire tendenze e comportamenti d’acquisto

Informazioni complete sui clienti

Ascolta e comprendi i clienti

Ottieni una comprensione più approfondita dei tuoi clienti, sia online sia offline – le loro preferenze, le loro caratteristiche e altro ancora – e colma il gap tra le promesse del brand e le aspettative dei clienti. Sfrutta i siti di recensioni online più popolari, non solo per raccogliere commenti e opinioni dei clienti, ma anche per promuovere ulteriori recensioni e attrarre nuovi clienti.

Testa le tue campagne di marketing

Sfrutta le opinioni dei clienti per ottimizzare le campagne

Scopri cosa funziona e cosa c’è da migliorare, grazie a informazioni in tempo reale che svelano comportamenti, tendenze e incrementi improvvisi dei commenti dei clienti relativi a specifici argomenti, così da risolvere rapidamente ogni problema.

Riduzione del churn

Obiettivo: individuare i punti di attrito

Utilizza i micro-sondaggi sul sito web aziendale per raccogliere un feedback in tempo reale sulle esperienze, così da capire meglio in che punto del Customer Journey avviene la perdita di potenziali clienti. Queste informazioni ti aiutano ad adottare rapidi aggiustamenti nella tua strategia di marketing, così da trattenere i clienti correnti e attirarne di nuovi.

Analisi predittiva

L’arte di prevedere i comportamenti di acquisto

Utilizza l’analisi predittiva per capire meglio i tuoi clienti e i loro attuali comportamenti, così da prevedere in anticipo e in modo più accurato come potrebbero comportarsi in futuro; utilizza poi queste informazioni per orientare al meglio le attività rivolte ai potenziali clienti.

InMoment si adatta bene agli acquirenti che cercano un partner innovativo e forte che si concentra sia sulla tecnologia che sui servizi.”

The Forrester Wave™: Customer Feedback Management Platforms Q2, 2021

See ROI in Half the Time

InMoment’s integrated CX approach increases customer lifetime value and bottom line performance in just 12 months, significantly faster than the industry average of 25 months!

Estimated ROI (payback period in months)

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