Crea esperienze impareggiabili per i tuoi ospiti
Come affrontare le sfide attuali nel settore alberghiero e dei viaggi
Ognuno ha il proprio modo di viaggiare. C’è chi predilige il risparmio e la convenienza e c’è chi cerca il lusso e il relax. Sapersi orientare tra le preferenze degli ospiti, vaste quanto il mare, e saper soddisfare i loro desideri in continuo mutamento, è già di per sé alquanto difficile. Ed è ancora più strategico adesso, con il persistere della pandemia che colpisce ancora duramente l’intero settore.
Fidelizza i tuoi ospiti con InMoment
Non appena si tornerà a viaggiare, gli operatori del settore vorranno una sola cosa: essere scelti dai turisti per la loro vacanza. Il nostro approccio al miglioramento dell’esperienza aiuta a costruire quel tipo di relazione e fiducia che trasforma gli ospiti di un giorno in clienti abituali. Noi abbiamo gli strumenti per aiutarti a fornire l’esperienza giusta nei momenti giusti, quella che rende la tua offerta unica, la scelta prediletta dai viaggiatori.
Fornisci ai tuoi ospiti esperienze a valore aggiunto
Fornisci feedback e opportunità di coaching ai dipendenti
Sfrutta il Case Management per migliorare esperienze e processi
Aumenta il ROI attraverso informazioni e consulenze strategiche
“Choctaw Nation ha già una propria cultura dell’ospitalità (…) Grazie alla partnership con InMoment miriamo a fondere questa cultura orientata all’ospitalità con una disciplina aziendale basata sui dati, così da creare un’organizzazione ancora più efficiente”.
Tommy Rhoads, Executive Director, Guest Experience and Operational Excellence, Choctaw Nation