Hamburg (22. Oktober 2020) – InMoment, der führende Anbieter von Experience Improvement (XI)™, gab heute bekannt, dass seine Technologie-Plattform XI™ mit dem “Customer Experience Innovation Award 2020” ausgezeichnet wurde.
InMoment will mit seiner modernen Technologieplattform XI™ den Status Quo im Bereich Customer Experience neu definieren. InMoment fordert seine über eine Million aktive Nutzer heraus, die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen nicht nur zu managen, sondern langfristig zu verbessern.
Der vom TMC-Kundenmagazin verliehene “Customer Experience Innovation Award 2020” zeichnet die besten Unternehmen aus, die bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse neue Maßstäbe setzen.
„Die XI-Plattform ist derzeit weltweit die einzige Technologie ihrer Art, die Verbesserung von Kundenerfahrungen für Topmarken ermöglicht“, erklärt David Joiner, Chief Technology Officer von InMoment. „Das Erfassen und Analysieren von strukturierten und unstrukturierten Kundendaten jeglicher Art schafft leistungsstarke Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Das ist der Grund, warum die weltweit führenden, zukunftsgerichteten Marken auf XI umsteigen.“
„Wir gratulieren InMoment zum Erhalt des Customer Experience Innovation Award 2020. InMoment und seine Plattform XI™ wurden ausgewählt, weil sie weltweit einen neuen Standard für Customer Experience gesetzt haben“, sagte Rich Tehrani, CEO von TMC. „Wir freuen uns, diese Leistung anzuerkennen und werden auch im Jahr 2021 und darüber hinaus auf weitere Innovationen von InMoment achten“, ergänze Rich Tehrani, CEO, TMC.
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Die Verbesserung von Erlebnissen ist der Grund warum InMoment existiert. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, ihre Erlebnisse an den Schnittstellen zu verbessern, wo Kunden-, Mitarbeiter- und Geschäftsanforderungen zusammentreffen. Das Herzstück unserer Aktivitäten ist eine einzigartige Kombination aus Datenerfassung und -analyse, Technologie und menschlicher Kompetenz. Mit unserer hochmodernen Technologieplattform, unserer jahrzehntelangen Fachkompetenz und unseren globalen Expertenteams bieten wir auf einzigartige Weise einen Schwerpunkt auf Experience Improvement (XI), um unseren Kunden zu helfen, die entscheidenden Momente zu identifizieren und zu nutzen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr unter inmoment.com/de-de
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