– Innovative Standort- und Branchen-Scoring-Modelle verbinden Reputation Management mit messbarem ROI – Marketern stehen datenbasierte Insights zur Optimierung der Online-Präsenz und Umsatzsteigerung zur Verfügung.
Hamburg, 30. Januar 2025 – InMoment®, der führende Anbieter integrierter Experience Improvement (XI)™-Lösungen, stellt heute ein innovatives Location Performance Scoring System vor. Diese neue Lösung hilft Unternehmen, die Leistung ihrer Standorte gezielt zu bewerten, zu verbessern und mit zentralen Umsatztreibern zu verknüpfen.
Ein neues Level der Standortbewertung
Das System umfasst zwei zentrale Komponenten:
– Industry Score: Eine erweiterte Kennzahl, die den Einfluss von Reputation Management auf Google-Profilaufrufe und Umsatzsteigerung transparent macht.
– Target Score: Eine anpassbare Standortbewertung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Performance anhand spezifischer Metriken zu messen und an Unternehmensziele anzupassen.
Durch die Fokussierung auf entscheidende Erfolgsfaktoren erhalten Unternehmen fundierte Einblicke und konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung ihrer Standorte.
Datengestützte Analyse für bessere Entscheidungen
Der optimierte Industry Score wurde speziell für Marketingexperten aus verschiedenen Branchen entwickelt – von Brand Managern bis zu SEO-Spezialisten. Basierend auf der Analyse von mehr als 60.000 Google Business-Profilen in 13 Branchen berücksichtigt er zentrale Erfolgsfaktoren wie Bewertungsvolumen, Sternebewertungen und Markenpräsenz. Damit ermöglicht er eine differenzierte Standortbewertung, die über klassische Sternebewertungen hinausgeht und eine gezielte Optimierung der Markenperformance erlaubt.
Praxisnahe Ergebnisse: Erfolgsstory von Yo-Chi
Ein Beispiel für die Wirksamkeit dieser Lösung ist Yo-Chi, eine australische Frozen-Yogurt-Marke. Nach der Implementierung der InMoment Reputation Management Lösung erzielte das Unternehmen in weniger als einem Jahr bemerkenswerte Verbesserungen:
– +74% beim Industry Score
– +123% bei den Google-Profil-Impressionen
– +92% bei den Navigations-Klicks
– +1329% bei der Antwortrate auf Bewertungen
– -87% kürzere Reaktionszeit
– 4,6 Sterne mit 91% positiven Bewertungen
Mehr Transparenz, mehr Effizienz, mehr Umsatz
Das neue Location Performance Scoring System hebt sich durch einen ROI-orientierten, datengestützten Ansatz von herkömmlichen Reputation-Management-Tools ab. Es konzentriert sich auf die Faktoren, die Google-Profilaufrufe und Standortbesuche gezielt steigern. Unternehmen erhalten eine transparente Aufschlüsselung relevanter Metriken sowie eine detaillierte Analyse der Performance-Entwicklung. Damit lässt sich eine klare Strategie zur Optimierung der Markenperformance und zur Umsatzsteigerung ableiten – ohne aufwändige manuelle Datenauswertungen.
Verfügbarkeit
Der Industry Score und der Target Score sind ab sofort als Teil der InMoment Reputation Management Lösung verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter: https://inmoment.com/de-de/reputation-management-software/
Über InMoment
InMoment ist der Marktführer im Bereich Experience Improvement und die weltweit am höchsten empfohlene CX-Plattform und Service-Unternehmen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden dabei, Customer Experience-Daten aus verschiedensten Quellen zu erfassen und zu verknüpfen – von Befragungen und Social Reviews bis hin zu Chatprotokollen und Transkripten. Als Vorreiter in den Bereichen KI und Textanalyse hilft InMoment über 3.000 Kunden, strukturierte und unstrukturierte Daten zu aktivieren und zu verstehen. Dadurch werden Datensilos und Teamgrenzen aufgebrochen, um die intelligentesten Entscheidungen zu treffen. Diese preisgekrönte Technologie kombiniert mit internen Branchenexperten ermöglicht es Marken, aus ihren CX-Programmen in der Hälfte der Zeit ihrer Wettbewerber ROI zu erzielen. Entdecken Sie das volle Potenzial jeder Kundeninteraktion mit InMoment. Mehr erfahren unter: inmoment.com