„In Partnerschaft mit InMoment haben wir unser Ziel erreicht uns stärker an den Kunden auszurichten und die gesamte Kundenreise aus deren Sicht zu verstehen – zu verstehen was er dabei fühlt und denkt. Nun sind wir besser in der Lage Verbesserungen zu implementieren und den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.“
Herunterladen