Synergy Energy erzielt durch die Demokratisierung von Daten einen größeren CX-Erfolg

Synergy ist ein Energieunternehmen, das sich auf sein CX-Team verlässt, wenn es um Kunden-Insights geht. Das CX-Team ist sehr effektiv. Erfahren Sie von Synergy, wie Sie die CX-Daten für alle im Unternehmen zugänglich machen und die Effizienz Ihres Customer Experience Programms maximieren können.

  • Stellen Sie CX Champions auf
  • Entwerfen Sie gemeinsam mit Ihren Stakeholdern zweckgerechte Dashboards
  • Nehmen Sie sich die Zeit bereit im Vorfeld, um Mitarbeiter zu schulen und für das Programm zu begeistern
  • Stellen Sie sicher, dass Customer Experience im gesamten Unternehmen „business as usual“ ist

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