Datenverwaltung/Workflow

Erfüllen Sie Ihre anspruchvollsten Anforderungen an die Datenverwaltung

Effektive Erfassung und Verarbeitung von Daten für ein schnelles, genaues und umfassendes Verständnis.

Wir laden mehr als 50 Hierarchien pro Tag in die Plattform hoch – ohne die IT-Abteilung hinzuzuziehen. Stellen Sie sich einmal vor, wie viel Zeit wir damit sparen.”

Unser einzigartiger Experience Improvement-Ansatz

DATENBEREINIGUNG

Verarbeiten Sie Daten auch ohne Ihre IT-Abteilung

Vorbei sind die Zeiten, in denen Daten manuell für den Upload vorbereitet werden mussten. Senden Sie eine vorhandene Beispieldatei und die XI-Workflow bereinigt und verarbeitet sie automatisch für die Aufnahme in die Plattform.

BEHEBEN SIE DATENSILOS

Drilldown zum Warum

Kontext ist wichtig, um das Warum hinter Ihren Scores zu verstehen. Sammeln, analysieren und visualisieren Sie Daten aus dem gesamten Unternehmen, um Silos aufzubrechen und sich einen Gesamtüberblick zu verschaffen.

Hierarchy-Updates

Einfache Veränderungen Ihrer Unternehmensstrukturen

Ihr Unternehmen entwickelt sich ständig weiter, und damit auch die Art, wie Sie auf Erfahrungsdaten zugreifen. Workflow passt Benutzer, Rollen und Berechtigungen automatisch an, wenn sich Ihre Hierarchien ändern.

Customer Story

Benchmarking Insights Made Easy

Using Workflow, a leading automaker ingests social data from its main competitors. Workflow automatically cleanses the data and pairs it with specific dealerships, giving the company a quick and accurate view into its top competitors by location.

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Governance

Erstellen Sie Regeln für die Verbesserung von Erlebnissen

Die Einführung einer Experience Strategie ist ein guter erster Schritt, aber ohne die richtige Ausrichtung, die richtigen Erwartungen und Prozesse sind die Auswirkungen begrenzt. Von der Aufsicht durch die Geschäftsleitung über standardisierte Prozesse bis hin zum Frontline-Coaching – unser Experience Governance Playbook verleiht Ihrem Programm eine Struktur und hilft allen Beteiligten, ihre spezifische Rolle bei der Bereitstellung von Erfahrungen zu verstehen.

Erfahren Sie mehr über InMoment Services

If your customer experience strategy is your game plan, then the governance discipline supplies your referees and your rule book.”

Outside In, Forrester Research

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