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Sammeln und verknüpfen Sie Daten in jedem Format, aus jedem Kanal und von jedem Touchpoint entlang der Customer Journey.
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Interpretieren Sie Ihre strukturierten und unstrukturierten Daten, um zu wissen, worauf Sie sich konzentrieren müssen, um die größte Wirkung zu erzielen.
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Nutzen Sie Insights, um Ihre Teams und deren Aktivitäten besser aufeinander abzustimmen und einzelne Kundenprobleme genauso effektiv zu lösen wie systemische Prozessschwächen.
InMoment arbeitet mit den besten Marken der Welt zusammen, um ihre Reputation zu managen:
InMoment ist ein wahrer Partner. Sie sind nicht nur Anbieter, sondern vertrauenswürdige Partner, die unsere Ziele kennen und wissen, was erforderlich ist, um sie zu erreichen.”
Tyler Saxey
Sr. Director OMNI Global VOC and Care Solutions at Foot Locker