Vereinbaren Sie Ihren Termin
Vereinbaren Sie eine Demo!
Die Zukunft einer Experience-Strategie besteht darin, die intuitiven, kontextbezogenen Daten zu nutzen, die oft übersehen werden – wird Ihre CX-Plattform diesen Anforderungen gerecht? Unsere Experience Intelligence-Plattform hilft Ihnen dabei – ohne zusätzliche Befragungen einzusetzen.
Buchen Sie noch heute eine XI-Software-Demo mit einem unserer CX-Strategen und sehen Sie, wie die richtige personalisierte Customer Experience-Lösung Ihr Unternehmen verändern kann.
Entdecken Sie, wie die XI-Plattform von InMoment
- Echtzeit-Einblicke und Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung bietet, um die gewünschten Geschäftsergebnisse und den ROI zu erzielen
- Strukturiertes und unstrukturiertes Feedback aus verschiedenen Kanälen erfasst
- Umsetzbare Erkenntnisse durch fortschrittliche Textanalyse und Datenexploration generiert
- Anomalien erkennt und bei der Priorisierung von Verbesserungsmaßnahmen des Kundenerlebnisses unterstützt
- Integration mit über 50 anderen kundenorientierten Lösungen wie CRM, Marketing, Social, POS, HRIS, BI-Tools und Serviceanwendungen für automatisierte Workflows bietet.
Sobald Sie Ihre Daten übermittelt haben, wird sich ein Kollege mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre CX-Prioritäten zu ermitteln und sicherzustellen, dass wir Ihnen das zeigen, was für Sie und Ihr Unternehmen am wichtigsten ist.
Sehen Sie sich hier einige Beispiele an, was wir Ihnen zeigen können:
"Die reine Auswertung von Feedback-Daten und nachlaufenden Indikatoren ist nicht unsere Vorstellung von einem modernen Ansatz zur Verbesserung von Kundenerlebnissen. Mit InMoment können wir nun anhand von Feedback und operationalen Daten Signale für Schlüsselmomente identifizieren, die bei der Customer Journey eine entscheidende Rolle spielen, um dann laufend Veränderungen in diesen Bereichen voranzutreiben. Dieser Ansatz ist für unsere Führungskräfte ein zentraler Baustein bei der Führung des Unternehmens und Steigerung unserer Ergebnisse.”
Tyler Saxey, Director Customer Experience, Foot Locker
"In diesen sich schnell verändernden Zeiten ist es schwierig, die Zukunft mit Sicherheit vorherzusagen. In Zukunft werden für Banken sowohl die digitale als auch physische Welt wichtig bleiben. Ich bin zuversichtlich, dass der menschliche Faktor weiterhin eine wichtigste Zutat für die Zukunft jeder erfolgreichen Bank sind."
David Duffy, CEO, CYBG
Volvo uses InMoment to design action plans that address individual dealership challenges when it comes to creating meaningful customer experiences.
Volvo
Durch die Partnerschaft mit InMoment verbesserte Hawaiian Airlines den Betriebsablauf, verfeinerte seine Marketingstrategie und erlangte ein umfassendes Verständnis seines CX-Ökosystems.Durch die Partnerschaft mit InMoment verbesserte Hawaiian Airlines den Betriebsablauf, verfeinerte seine Marketingstrategie und erlangte ein umfassendes Verständnis seines CX-Ökosystems."
Hawaiian Airlines