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VIDEO | November 3, 2020

XI Take: Allianz – Kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience 

Durch die Partnerschaft mit InMoment ist Allianz näher an ihren Kunden als je zuvor. Kundenanforderungen zu antizipieren und zu verstehen ist für die Aufrechterhaltung der Marktposition von größter Bedeutung. Durch kontinuierliches Erfassen von Kundenfeedback ist Allianz in der Lage, agil die Interaktionen mit den Kunden fortlaufend zu verbessern.

Erfahren Sie in diesem Video von Ingrid Wienholts, Head of Customer Insight and Experience, wie Allianz mit der Experience Improvement (XI)-Plattform ihren Kunden einen Mehrwert bietet.

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